Ерго 32DH3004 (Ergo) – це бюджетний HD-телевізор із наявністю вбудованого цифрового тюнера мовних стандартів DVB-T2, DVB-C. Модель з компактними розмірами та невеликою вагою 3,6 кг, наділена 32-дюймовою РК матрицею, роздільною здатністю 1366×768 пікселів, 60 Гц частотою оновлення, яскравістю 220 кд/м2, контрастністю 3000:1, а також LED підсвічуванням. Телевізор з кутами огляду 178 градусів, як по горизонталі, так і по вертикалі, його можна легко розмістити на стіні, оскільки для цього передбачена взаємодія з кронштейнами системи VESA 100x100 мм. Широкий спектр портів та роз'ємів, до яких входять 3 HDMI, 2 USB 2.0, VGA та інші повною мірою розширює можливості користувача. Керувати телевізором можна за допомогою багатофункціонального пульта дистанційного керування (Magic Motion), що йде в комплекті постачання.
Цей телевізор надійшов із досить серйозною проблемою, а саме після падіння на підлогу у нього дуже сильно розбитий екран, на якому численні механічні дефекти, тому він повністю не придатний до використання. Замовник попросив, щоб спочатку була проведена діагностика телевізора Ergo, оскільки він має підозри, що при падінні крім екрана могли вийти з ладу інші внутрішні складові. Він пояснює це тим, що телевізор упав із тумби на підлогу, на якій знаходилися різні сторонні предмети. Як результат на екрані утворився великого розміру скол, що могло негативно позначитися на інших компонентах. На прийманні замовник запевнений у тому, що незалежно від складності проблеми у нас завжди виконується діагностика телевізора Ergo, тому цей випадок не є винятком.
На перших двох світлинах видно, що екран у жахливому стані, він практично весь у механічних ушкодженнях. Посередині видно великий скол, що світиться, від якого в різні боки «сітка» з численних тріщин (див. світлину №3). Тріщини практично по всьому екрану, у правому нижньому кутку велика світла пляма, на якій проглядаються різнокольорові горизонтальні та вертикальні смуги. Тут також широкі вертикальні кольорові стовпці. Біля верхньої рамки біла трикутна пляма, від якої вниз широка біла смуга. Ще дві білі плями біля нижньої рамки, а під сколом кілька вертикальних стовпців блакитного кольору. Решта екрана темного кольору. Для діагностики телевізора Ergo його повністю розібрали. Після тестування всіх внутрішніх компонентів з'ясували, що вони повністю у справному стані, тому потрібна лише заміна розбитого екрана. З результатами діагностики телевізора Ergo ознайомили замовника, який вирішив, що ремонт буде доцільним.
Перше, що необхідно було зробити – це замовити та купити нову, ідентичну 32-дюймову матрицю для заміни у цьому телевізорі Ergo. Після її отримання телемайстри демонтували розбиту деталь та на її місце результативно встановили нову. На світлинах №4 та 5 видно, що після ремонту телевізор виглядає як новий, на екрані приклеєна захисна плівка, яку згодом (перед використанням) необхідно буде зняти. Замовнику видано гарантію на новий екран, а також ремонт по його заміні.
За нову матрицю та ремонт із її заміни замовник заплатив 3600 грн. Діагностика щодо заздалегідь обумовлених умов виконана безкоштовно.
Така ситуація, як у цьому випадку, є максимально поширеною, коли з різних причин телевізор зіштовхують з тумби, столу або ніші на підлогу. Як результат, матриця повністю виходить з ладу, оскільки на ній з'являються тріщини та інші дефекти, усунути які або відреставрувати неможливо. Це говорить про те, що в будь-якому випадку буде потрібною її замінити, що вимагатиме певних фінансових вкладень. Оскільки при падінні постраждав лише 32-дюймовий екран (підтверджено виконаною діагностикою), вартість ремонту виявилася значно нижчою за новий ідентичний телевізор.
На цей раз надана послуга з відновлення працездатності телевізора була максимально актуальною, оскільки він повністю у робочому стані. Коли замовник прийшов у сервісний центр, щоб забрати відремонтований телевізор, йому дано кілька рекомендацій. В основному вони стосувалися того, щоб поводитися з пристроєм максимально дбайливо, не допускати падіння або інших механічних впливів. При можливості розмістити телевізор на стіні, тим більше що для цього є всі можливості. Перед використанням обов'язково зняти захисну плівку, скориставшись інструкцією, яка поетапно розписана та знаходиться біля лівої бічної рамки (відмінно видно на останній світлині).
Коментувати