Эрго 32DH3004 (Ergo) – это бюджетный HD-телевизор с наличием встроенного цифрового тюнера вещательных стандартов DVB-T2, DVB-C. Модель с компактными размерами и небольшим весом 3,6 кг, наделена 32-дюймовой ЖК матрицей, разрешением 1366x768 пикселей, 60 Гц частотой обновления, яркостью 220 кд/м2, контрастностью 3000:1, а также LED подсветкой. Телевизор с углами обзора 178 градусов, как по горизонтали, так и по вертикали, его можно легко разместить на стене, так как для этого предусмотрено взаимодействие с кронштейнами системы VESA 100x100 мм. Широкий спектр портов и разъемов, в число которых входят 3 HDMI, 2 USB 2.0, VGA и другие в полной мере расширяет возможности пользователя. Управлять телевизором можно с помощью многофункционального пульта дистанционного управления (Magic Motion), который идет в комплекте поставки.
Этот телевизор поступил с достаточно серьезной проблемой, а именно после падения на пол у него очень сильно разбит экран, на котором многочисленные механические дефекты, потому он полностью не пригоден к использованию. Заказчик попросил, чтобы изначально была проведена диагностика телевизора Ergo, поскольку у него есть подозрения, что при падении кроме экрана могли выйти из строя и другие внутренние составляющие. Он объясняет это тем, что телевизор упал с тумбы на пол, на котором находились разные посторонние предметы. Как результат на экране образовался большого размера скол, что могло негативно сказаться на других компонентах. На приемке заказчик заверен в том, что не зависимо от сложности проблемы у нас всегда выполняется диагностика телевизора Ergo и данный случай не исключение.
На первых двух фото видно, что экран в ужасном состоянии, он практически весь в механических повреждениях. Посередине виден большой светящийся скол, от которого в разные стороны «сетка» из многочисленных трещин (см. фото №3). Трещины практически по всему экрану, в правом нижнем углу большое светлое пятно, на котором просматриваются разноцветные горизонтальные и вертикальные полосы. Здесь же широкие вертикальные цветные столбцы. Возле верхней рамки также белое треугольное пятно, от которого вниз широкая белая полоса. Еще два белых пятна возле нижней рамки, а под сколом несколько вертикальных столбцов голубого цвета. Остальная часть экрана темного цвета. Для выполнения диагностики телевизора Ergo его полностью разобрали. После тестирования всех внутренних компонентов выяснили, что они полностью в исправном состоянии, поэтому требуется только замена разбитого экрана. С результатами диагностики телевизора Ergo ознакомили заказчика, который решил, что выполнение ремонта будет целесообразным.
Первое, что необходимо было сделать – это заказать и купить новую, идентичную 32-дюймовую матрицу для замены в этом телевизоре Ergo. После ее получения, телемастера демонтировали разбитую деталь и на ее место результативно установили новую. На фото №4 и 5 видно, что после ремонта телевизор выглядит, как новый, на экране приклеена защитная пленка, которую впоследствии (перед использованием) необходимо будет снять. Заказчику выдана гарантия на новый экран, а также ремонт по его замене.
За новую матрицу и ремонт по ее замене заказчик заплатил 3600 грн. Диагностика по заранее оговоренным условиям выполнена бесплатно.
Такая ситуация, как в данном случае, является максимально распространённой, когда по самым разным причинам телевизор сталкивают с тумбы, стола или ниши на пол. Как результат матрица полностью выходит из строя, поскольку на ней появляются трещины и другие дефекты, устранить которые или отреставрировать не возможно. Это говорит о том, что в любом случае потребуется ее замена, что потребует определенных финансовых вложений. Поскольку при падении пострадал только 32-дюймовый экран (подтверждено выполненной диагностикой), стоимость ремонта оказалась значительно ниже нового идентичного телевизора.
В этот раз предоставленная услуга по восстановлению работоспособности телевизора была максимально актуальной, поскольку он полностью в рабочем состоянии. Когда заказчик пришел в сервисный центр, чтобы забрать отремонтированный телевизор ему дано несколько рекомендаций. В основном они касались того, чтобы обращаться с устройством максимально бережно, не допускать падений или других механических воздействий. При возможности разместить телевизор на стене, тем более, что для этого есть все возможности. Перед использованием в обязательном порядке снять защитную пленку, воспользовавшись инструкцией, которая поэтапно расписана и находится около левой боковой рамки (отлично видно на последнем фото).
Добавить комментарий