ЖК телевизор Самсунг UE42NU7300U (не оригинал) наделен 42-дюймовым изогнутым экраном. Модель собранная в ноябре 2018 года, наделена LED подсветкой. К неоспоримым достоинствам этого телевизора можно отнести наличие функции Smart TV, хороший набор портов и разъемов, в число которых входят 3 HDMI (информация взята с наклейки на задней стенке телевизора (фото №2).
К нам обратился заказчик телевизора, который является подделкой, так как в его работе возникли проблемы. А именно, в телевизоре при просмотре потух экран, изображения вообще не видно. Когда произошла неисправность он сразу же обратился в сервисный центр Samsung, там посмотрели и сказали, что такой модели не существует, потому диагностику телевизора подделки выполнять отказались. Также от него узнали, что этот телевизор был приобретен не в специализированном магазине, а на рынке в частном магазинчике, и на тот момент не было подозрений, что телевизор не оригинал. Заказчику важно, чтобы вначале была выполнена диагностика и согласовано, возьмемся ли мы за ремонт такой подделки. Мы никогда не отказываем своим заказчикам в оказании услуги по восстановлению любых телевизоров с любыми сложностями неисправности, в том числе диагностике и ремонте телевизора (подделки), потому приняли его в работу. Вместе с устройством клиент принес в сервисный центр подставку, пульт дистанционного управления, коробку.
Первое впечатление от внешнего вида телевизора хорошее, на втором фото видно, что на задней крышке имеются все необходимые наклейки и стикеры о модели, что не вызывает подозрений о том, что телевизор подделка. Телевизор полностью разобрали и провели диагностику, в ходе которой определили, что неисправность вызвана тем, что из строя вышла подсветка. В данной модели она состоит из трех планок, на каждой из которых по 6 светодиодов. Протестировав их все без исключения стало понятно, что на каждой планке перегорело по несколько светодиодов, а остальные на грани выгорания. Исходя из этого необходима замена целого комплекта подсветки. О результатах диагностики и предстоящем ремонте телевизора подделки сообщили заказчику, который согласился на его выполнение.
Нам удалось заказать и купить для этого телевизора новый комплект подсветки JS-D-JP3910-071EC (2шт), JS-D-JP3910-062EC (1шт). После его получения выполнен ремонт телевизора подделки по замене подсветки (см. фото №3). На пятом фото видно, что все светодиоды светятся, а это значит, что работоспособность телевизора удалось восстановить. Это также подтверждает первое фото, где видно, что на экране появилось изображение, оно максимально качественное, а подсветка равномерная. На этот ремонт телевизора (неоригинал) и новый комплект подсветки заказчику выдана гарантия.
Стоимость нового комплекта планок подсветки JS-D-JP3910-071EC (2шт), JS-D-JP3910-062EC (1шт), диагностика и ремонт по его замене обошелся клиенту 3000 грн.
В этом телевизоре, который оказался подделкой Самсунга не было изображения на экране по причине того, что из строя вышла подсветка. Такой неисправности, которая является достаточно распространенной, подвержены все современные телевизоры. В данном телевизоре на всех трех планках были сгоревшие светодиоды, а остальные могли сгореть в самое ближайшее время. По этой причине было бы бессмысленно их перепаивать, так как проблема была бы не решенной. Именно поэтому было принято решение о замене всего комплекта подсветки.
Телемастерам нашего сервисного центра крайне редко приходится выполнять ремонт с диагностикой телевизора подделки, при этом заказчик заверен в том, что он выполнен на высоком профессиональном уровне. Рекомендовано, прежде чем использовать телевизор, проверить настройки изображения, уменьшив их уровни в случае, если они выставлены на максимум.
Добавить комментарий