Ручной моющий пылесос-пароочиститель Ровента Dual Clean Steam RY7557WH - это идеальное сочетание безмешкового вертикального пылесоса и паровой швабры, с помощью которой в двое быстрее будут безупречно чистыми любые твердые поверхности. Данная модель контейнерного типа (без мешка) с потребляемой мощностью 1700 Вт, которая регулируется кнопкой на ручке. Пылесос с объемом пылесборника 0.4 литра, длиной шнура 7.5 метра и уровнем шума 84 дБ. К другим техническим особенностям пылесоса можно отнести вертикальную парковку, наличие индикатора заполнения пылесборника, а также наличие парогенератора. Радиус уборки составляет 8 метров.
Этот ручной пылесос поступил с жалобой на то, что после падения перестал работать. Со слов заказчика узнали, что проблема в работе возникла после того, как устройство упало с лестницы второго этажа во время уборки, теперь его не возможно включить. Кроме того, разломалась кнопка включения и провалилась во внутрь. Более того, подобная проблема происходит не в первый раз, при предыдущем падении на ручке появились трещины, которые заказчик самостоятельно обмотал белой изолентой. Он попросил, чтобы был выполнен срочный ремонт пылесоса, поскольку он нужен для ежедневной уборки в доме. Мы никогда не отказываем своим клиентам в подобных просьбах, поэтому приняли пылесос в работу.
В сервисном центре пылесос тоже не включился. Первоначальный осмотр показал, что из-за неаккуратной эксплуатации на корпусе появились трещины и сколы, верхняя ручка тоже в трещинах и обмотана белой изолентой в цвет устройства. Прежде чем выполнять срочный ремонт пылесоса, необходимо точно установить причину, по которой возникла неисправность. Устройство полностью разобрали и узнали, что в нем используются плата управления PCB-SCV-267-MB-U06 (E200704) и реле SJ-S-124DMH. С помощью диагностики удалось установить, что из строя вышел блок управления, неисправны цепи питания, требуется замена переключателя, поэтому для срочного ремонта пылесоса имеются все основания.
В первую очередь мы заказали и купили новый переключатель RS-RT900695 белый (хорошо видно на фото №3). Для дальнейшего срочного ремонта пылесоса предпринято следующее: отреставрированы элементы корпуса, восстановлены цепи питания, заменен переключатель. В результате заявленная неисправность устранена, пылесос включается, кнопка включения работает отлично. На последнем фото видно, что кнопка включения светится голубым цветом. На этот срочный ремонт пылесоса, который выполнен менее чем за неделю, с учетом заказа нужной детали, без которой он был бы не возможным, заказчику выдана гарантия.
За восстановление цепей питания, реставрацию элементов корпуса, замену нового переключателя с учетом срочности клиент заплатил 1000 грн.
Основной причиной возникновения неисправности в этом пылесосе стало неаккуратное его использование со стороны пользователя. Из его слов выяснили, что пылесос не единожды падал. Как результат на корпусе появились трещины и сколы, также при падении пошли трещины на верхней ручке. Чтобы стало возможным использование пылесоса пользователь самостоятельно обмотал верхнюю ручку белой изолентой. После того, как пылесос упал во второй раз он вообще перестал работать, поскольку из строя вышел блок управления, цепи питания, которые удалось восстановить.
Заказчик поставлен в известность о том, что нам удалось отреставрировать элементы корпуса, поэтому трещины почти незаметны и он выглядит как новый. При этом, если и дальше обращаться с устройством не аккуратно, не факт, что они не появятся снова. Исходя из этого рекомендовано избегать падений пылесоса! Новую кнопку включения не дергать — нажимать без лишних усилий!
Добавить комментарий