Утюг парогенератор Тефаль Express GV 7150 с мощностью 2200 Вт, объемом резервуара 1400 мл и давлением пара 4,5 бар. В парогенераторе используется подошва Ultragliss Diffusion, встроенная система Аnticalc, индикатор нагрева, а также предусмотрена возможность вертикального отпаривания. Функция постоянного пара составляет 110 г/мин. Корпус утюга парогенератора наделен стильным дизайном, представленный в бело/синих тонах.
Этот утюг с парогенератором поступил с неисправностью - вместе с паром идет вода, она вытекает, даже не при нажатии кнопки. На приемке заказчик рассказал, что когда возникла проблема он самостоятельно разобрал утюг, что-то отключил, при этом данные действия проблему не решили. Теперь он решил, чтобы ремонт утюгов парогенераторов выполнили специалисты нашего сервисного центра.
Внешний вид этого утюга парогенератора хороший, что подтверждает первое фото, у него аккуратный, чистый корпус. В ходе проведенной первичной диагностики удалось узнать, что неправильно установили ручку регулятора термостата (см. фото №2), поэтому утюг не до конца нагревался, а в бойлер через отверстие для декальцинации под завязку залили воду (не вверх в бак, а сбоку), из-за этого нарушилась работа всей системы - пара почти не было и вытекала вода. С такой неисправностью необходим ремонт утюгов парогенераторов.
Выполнено восстановление нормальной работы парогенератора, сделана чистка системы подачи пара, для чего утюг пришлось полностью разобрать (хорошо видно на фото №3, 4 и 5). После такого ремонта утюгов парогенераторов его работа проверена непосредственно в условиях сервисного центра, заявленную неисправность удалось полностью устранить, так как теперь пар подается отлично. На этот ремонт с положительным результатом выдали гарантию.
За восстановление нормальной работы парогенератора, чистку системы подачи пара клиент заплатил 800 грн.
В данном конкретном случае основной причиной возникновения неисправности, и как следствие ремонт, стал человеческий фактор, а именно неправильная эксплуатация устройства. Вместе с паром шла вода, так как пользователь залил воду не вверх в бак, а сбоку, откуда она сливается после декальцинации, что полностью нарушило работу всей системы. Кроме того, вместо того, чтобы незамедлительно отнести утюг в сервисный центр, пользователь пытался самостоятельно решить проблему, разобрав его и что-то отключив.
После правильно проведенного ремонта и устранения неисправности, заказчику рекомендовано при возникновении каких либо проблем ничего больше самостоятельно не предпринимать, не экспериментировать! Также необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации этого утюга парогенератора и неукоснительно ее выполнять. Использовать для глажки только фильтрованную воду!
Добавить комментарий