55-дюймовый «умный» ЖК телевизор Самсунг UE-55ES8000 (Samsung) наделен высокими техническими характеристиками и отличным современным функционалом, включая поддержку 3D. Благодаря технологии интеллектуального управления (Smart Interaction technology) управлять телевизором можно без нажатия кнопок на пульте ДУ. Пользователь с помощью голосовых команд и жестов сможет включать и выключать телевизор, переключать каналы, открывать/закрывать приложения, а также пользоваться Интернетом. В телевизоре используется двухядерный процессор, у него в наличии 3 разъема USB, 3 HDMI, CI (PCMCIA) слот, разъем для наушников, LAN (RJ-45), компонентный вход (Y/Pb/Pr), композитный вход (AV), цифровой аудиовыход (оптический), SCART, антенный вход (спутниковое ТВ), MHL для прямого подключения мобильных телефонов, планшетов и др. Два встроенных динамика по 10 Ватт каждый в сочетании с технологиями Dolby Digital Plus/Dolby Pulse, 3D Sound, DNSe обеспечивают при просмотре непревзойденное качество звучания.
Из города Луцк в нашу мастерскую этот телевизор поступил с достаточно сложной неисправностью, а именно, на экране поверх изображения вертикальные широкие полосы, также просматриваются горизонтальные. Из-за этого просмотр стал невозможным. По телефону от заказчика узнали, что телевизор приобретен несколько лет назад и все это время работал без проблем. Когда произошла неисправность он обращался в несколько мастерских в своем городе, но везде говорили, что с появлением полос предположительно нужен будет ремонт матриц телевизоров Samsung, причем быстрее всего с заменой деталей, купить которые крайне сложно. После этого было принято решение об отсылке телевизора в наш сервисный центр в г. Киеве. Также клиент сообщил, что у него нет предположений по какой причине возникла неисправность, поскольку телевизор установлен на стене, поэтому какие-то механические воздействия на него не производились. Мы никогда не отказываем своим клиентам в ремонте матриц телевизоров Samsung, поэтому взялись за его восстановление.
Когда телевизор включили непосредственно в сервисном центре стало понятно, что на экране перпендикулярные полосы и столбы по изображению, есть слабые горизонтальные. На первом и четвертом фото видно, что по всему экрану цветные столбцы. Вдоль левой боковой рамки белая тонкая полоса, чуть правее не так выражена полоса бледно зеленого цвета, еще правее широкая вертикальная полоса белого цвета. Далее экран черного цвета, посередине осталась светиться часть заставки, далее двухцветная вертикальная полоса, а еще правее ярко зеленая. Также по экрану просматриваются горизонтальные полосы. На фото №2 и 3 хорошо видно, что матрица выглядит очень не аккуратно, на ней много пыли и потеков. То, что потребуется ремонт матриц телевизоров Samsung не вызывает сомнений, при этом насколько он окажется сложным можно будет судить после диагностики. После разборки телевизора и проведенной углубленной диагностики выяснили, что проблема вызвана выходом из строя драйверов планок матрицы, которые не подлежат восстановлению, соответственно требуется их замена.
Для результативного ремонта матриц телевизоров Samsung необходимо было заказать и купить новые драйвера планки матрицы GSK-SNB55240MB3SL4LV0.1, GSK SNB55240MB3SR4LV0.1 для замены. Нам удалось это сделать, поэтому после их получения выполнен ремонт матрицы с заменой неисправных драйверов планок, для чего использовалось специальное оборудование. Это позволило устранить заявленную неисправность, поскольку все дефекты на экране пропали, изображение появилось, оно хорошего качества (хорошо видно на фото №5). На этот ремонт + новые драйвера планки матрицы выдана гарантия. Отремонтированный телевизор упакован в ту же коробку и отправлен адресату.
За этот сложный ремонт по замене драйверов планок ЖК матрицы с учетом их стоимости заказчику пришлось заплатить 4500 грн.
Исходя из многолетней практики по выполнению таких ремонтов, как в данном случае, можно сделать вывод, что подобная неисправность, когда по изображению появляются перпендикулярные полосы и столбцы разной ширины и цвета, может проявиться в любом современном телевизоре, и Samsung не является исключением. Появление такой сложной поломки может быть вызвано самыми разными факторами. К примеру, низким качеством контакта, попаданием под матрицу любой жидкости или выходом из строя драйверов, как в данном конкретном случае. Не зависимо от причины, требуется сложный ремонт, который потребует не только опыта и знаний того, кто его будет выполнять, но и определенных финансовых вложений.
По телефону заказчику сообщили, что проблема решена максимально эффективно, так как заменены драйвера планки матрицы, которые при правильной дальнейшей эксплуатации проработают достаточно длительное время. Рекомендовано правильно ухаживать за телевизором, внимательно прочитать инструкцию, которая идет в комплекте поставки, где есть раздел по уходу за этим современным телевизором.
Добавить комментарий