32" (81,3 см ) LED телевизор ЛГ 32LK6100PLB, собранный в 2018 году, наделен прогрессивными функциями и технологиями, в число которых входит Smart TV (Web OS), Wi-Fi. Телевизор с широким ассортиментом портов и разъемов, включая 3 HDMI, 2 USB 2.0, 2 RF, Ethernet LAN (RJ-45), ARC и другие.
Заказчик принес телевизор в наш сервисный центр, чтобы была выполнена диагностика поломки телевизора. Он уверен в том, что экран поврежден, при этом не разбит, поскольку по его мнению есть только полоса, а не трещины. Он также попросил, чтобы во время диагностики уточнили, сколько будет стоить ремонт и если его устроит цена, он согласится на его выполнение.
В нашем сервисном центре всегда выполняется диагностика поломки телевизора, и данный случай не исключение. На приемке телевизор включился, что сразу позволило установить тот факт, что матрица повреждена механически. В результате удара на ней появилась вертикальная полоса, а также достаточно глубокая, длинная и светящаяся трещина, уходящая в сторону правой рамки. Еще одна трещина, но чуть короче видна около нижней рамки. От длинной трещины вниз белое пятно, на котором просматриваются разноцветные вертикальные линии (отлично видно на фото №1, 2 и 3). Также на экране осталась светиться заставка «Нет сигнала». В данном случае, даже без углубленной диагностики понятно, что поломка настолько серьезная, что без замены новой матрицы не обойтись, на что заказчик дал свое согласие.
Благодаря правильно выполненной первичной диагностике поломки телевизора, точно известно, как выполнять ремонт. Мы купили новую матрицу и по ее получении удостоверились, что она полностью подходит по своим характеристикам для данной модели телевизора. Только после этого сняли разбитую и установили новую. На последнем фото отлично видно, что после всех настроек изображение на экране отличного качества. На ремонт по устранению поломки + новую панель заказчику выдана гарантия.
В данном конкретном случае диагностика выполнена бесплатно, клиент заплатил 3600 грн. за новую матрицу и ее установку.
Причина возникшей поломки и как результат дорогостоящего ремонта телевизора, когда пришлось менять матрицу, достаточно банальна. Это - не правильная, не аккуратная эксплуатация современного телевизора с большой диагональю экрана.
После проведенной диагностики и результативного ремонта заказчику даны разъяснения, что матрица в телевизоре очень тонкая и хрупкая, поэтому подвержена поломке, даже при незначительных механических воздействиях, к которым относятся падения, удары, сильные нажатия, перекосы и так далее. При возникновении на экране трещин, сколов, дырок, полос, возможна только дорогостоящая его замена, поэтому при дальнейшем использовании не пренебрегать правилами по эксплуатации!
Добавить комментарий