32-дюймовый ЖК телевизор Филипс 32PFT5300/12 с ЛЕД подсветкой и двумя разъемами HDMI. Данная модель, собранная в 2016 году (Польша) наделена встроенным модулем Wi-Fi и функцией Smart TV, благодаря чему обеспечивается быстрое и легкое подключение к домашней сети, позволяя получать доступ к разному контенту, а также выполнять потоковую передачу в беспроводном режиме.
Заказчику нужна диагностика ЛЕД телевизора, поскольку у него темный экран и нет звука. Из его рассказа выяснили, что сначала телевизор начал перезагружаться, потом он решил поменять плату, самостоятельно купил похожую плату и сам ее подключил, при этом изображение на экране вверх ногами. После этого он вызвал на дом телемастера, после ремонта которого экран стал черного цвета. Он попросил, чтобы диагностику выполнили как можно скорей, чтобы получить ответ, не испортил ли предыдущий телемастер матрицу?
Вместе с телевизором клиент доставил в сервисный центр пульт ДУ и старую плату, которую самостоятельно снял. После того, как телевизор полностью разобрали стало понятно, что в ней используется матрица TPT31585-EUJFFE, блок питания 715G6550-P04-000-002M. После того, как была выполнена диагностика ЛЕД телевизора выявили, что с матрицей все нормально, при этом во время ремонта телемастер испортил прошивку платы Main Board (SSB).
Благодаря правильно выполненной диагностике ЛЕД телевизора удалось точно установить причину, по которой возникла неисправность. В данном случае ремонт заключался в восстановлении «родной» прошивки платы Main Board (SSB). После выполненного ремонта увидели, что на ЛЕД экране осталась тонкая, но при этом достаточно заметная вертикальная черная полоска (хорошо видно на фото №1), но клиент сказал, что знает об этом, так смотрел уже давно.
Поскольку выполнялся ремонт этого телевизора, цена которого 1000 грн, диагностика была бесплатной.
Причиной возникшей проблемы стали предыдущие некомпетентные действия. Первый раз - со стороны пользователя, который решил самостоятельно менять плату, второй раз - со стороны телемастера, который не правильно выполнил ремонт и повредил «родную» прошивку платы Main Board.
Телемастер, выполнявший диагностику и последующий ремонт рекомендовал при возникновении каких либо сбоев в работе телевизора, не предпринимать никаких самостоятельных действий, а незамедлительно обращаться за помощью к специалистам. Также заказчик осведомлен о том, что если в дальнейшем понадобится разборка матрицы, есть вероятность того, что полоска на экране после этого может увеличиться..
Добавить комментарий