22-дюймовый ЖК LED телевизор Самсунг UE22H5600AK, собранный в августе 2015 года, с поддержкой функции Smart TV (Операционная система Samsung Smart TV), а также такими дополнительными возможностями, как Time Shift, поддержка клавиатуры и мыши, управление смартфоном. Данная модель с отличным набором портов и разъемов, в число которых входят 2 HDMI, 2 USB, компонентный вход (Y/Pb/Pr), Ethernet (LAN), композитный вход (AV), аудиовыход, цифровой аудио выход (оптический), RF вход (вход для кабеля), IR-порт, CI Slot, SCART. За качество звука в телевизоре отвечает аудиосистема с суммарной мощностью 20 Вт.
Этот телевизор поступил в наш сервисный центр из города Днепр, запакованным в коробку от монитора. По телефону заказчик попросил, чтобы была выполнена диагностика и ремонт телевизора по замене матрицы, которая по неосторожности оказалась разбитой. От него узнали, что телевизор установлен в специальной нише на кухне, которая точно в размер телевизора, при этом вопрос в цене ремонта. От выполненной диагностики ожидает узнать конечную цену, при этом с учетом того, что опять будет работать Smart TV. Также он сообщил, что это первая неисправность, поэтому ранее ремонт еще не выполнялся, а экран оказался разбитым совершенно случайно. Поскольку нами всегда выполняется диагностика и ремонт телевизора с такой проблемой, он принят в работу.
При осмотре телевизора выяснилось, что экран поврежден очень сильно, поэтому для диагностики и ремонта телевизора по замене матрицы есть все основания. Из всего видно, что в экран попали каким-то предметом, в результате чего в этом месте образовалась совсем маленькая дырка, от которой в разные стороны пошли длинные трещины. В этом же месте много мелких трещин. На первых трех фото хорошо видно, что верхняя часть экрана черного цвета. С правой и левой стороны два больших белых пятна неопределенной формы, вверху которых окантовка ярко синего цвета. С правой стороны на экране сетка из пересекающихся вертикальных и горизонтальных разноцветных полос, по краям с преобладанием розового цвета. Остальная часть матрицы в бело-голубых вертикальных столбцах. С такими проблемами диагностика и ремонт телевизора неизбежны. В ходе диагностики точно определили объем предстоящих работ и цену конечного ремонта, сообщили ее заказчику, на что он дал свое согласие.
Наш сервисный центр на протяжении длительного времени специализируется по ремонтам, которые связаны с заменой разбитой матрицы, поэтому смогли наладить отношения с хорошо зарекомендовавшими себя поставщиками. Это позволило заказать и купить новый экран, который по характеристикам полностью отвечает тому, что разбит. После получения новой панели телемастера аккуратно сняли разбитую деталь (видно на фото №4) и установили ту, которую купили. Выполнены все настройки, на последнем фото хорошо видно, что Smart TV работает. Благодаря правильно выполненной диагностике и ремонту телевизора он полностью в рабочем состоянии. В этой же коробке отремонтированный телевизор выслан на адрес заказчика.
Этот ремонт по замене нового экрана стоил заказчику 2500 грн, цена диагностики не учитывалась.
Экран телевизора оказался с механическими повреждениями (трещины, пятна, полосы) из-за неаккуратного обращения со стороны пользователей. По неосторожности в матрицу, которая по своей конструкции очень тонкая и хрупкая, попали каким то предметом, из-за чего телевизор, который использовался на кухне в специальной нише, полностью вышел из строя, что подтвердила выполненная диагностика. Такой неисправности подвержены все без исключения современные ЖК телевизоры, поэтому данный случай не исключение.
После результативно выполненного ремонта с возможностью и дальше использовать функцию Smart TV, заказчик предупрежден о том, что в дальнейшем обращаться с телевизором необходимо максимально бережно. Избегать любых контактов с установленной новой матрицей! Это связано с тем, что если он будет поврежден снова, не факт, что второй подобный ремонт может оказаться рентабельным.
Добавить комментарий