Сильные механические повреждения матрицы в Samsung UE22H5600, диагностика и ремонт телевизора.

Заказ №: 
90805
✓ Устройство, производитель, модель: 

22-дюймовый ЖК LED телевизор Самсунг UE22H5600AK, собранный в августе 2015 года, с поддержкой функции Smart TV (Операционная система Samsung Smart TV), а также такими дополнительными возможностями, как Time Shift, поддержка клавиатуры и мыши, управление смартфоном. Данная модель с отличным набором портов и разъемов, в число которых входят 2 HDMI, 2 USB, компонентный вход (Y/Pb/Pr), Ethernet (LAN), композитный вход (AV), аудиовыход, цифровой аудио выход (оптический), RF вход (вход для кабеля), IR-порт, CI Slot, SCART. За качество звука в телевизоре отвечает аудиосистема с суммарной мощностью 20 Вт.

✓ Заявленная неисправность заказчиком: 

Этот телевизор поступил в наш сервисный центр из города Днепр, запакованным в коробку от монитора. По телефону заказчик попросил, чтобы была выполнена диагностика и ремонт телевизора по замене матрицы, которая по неосторожности оказалась разбитой. От него узнали, что телевизор установлен в специальной нише на кухне, которая точно в размер телевизора, при этом вопрос в цене ремонта. От выполненной диагностики ожидает узнать конечную цену, при этом с учетом того, что опять будет работать  Smart TV. Также он сообщил, что это первая неисправность, поэтому ранее ремонт еще не выполнялся, а экран оказался разбитым совершенно случайно. Поскольку нами всегда выполняется диагностика и ремонт телевизора с такой проблемой, он принят в работу.

✓ Диагностика сервисным центром: 

При осмотре телевизора выяснилось, что экран поврежден очень сильно, поэтому для диагностики и ремонта телевизора по замене матрицы есть все основания. Из всего видно, что в экран попали каким-то предметом, в результате чего в этом месте образовалась совсем маленькая дырка, от которой в разные стороны пошли длинные трещины. В этом же месте много мелких трещин. На первых трех фото хорошо видно, что верхняя часть экрана черного цвета. С правой и левой стороны два больших белых пятна неопределенной формы, вверху которых окантовка ярко синего цвета. С правой стороны на экране сетка из пересекающихся вертикальных и горизонтальных разноцветных полос, по краям с преобладанием розового цвета. Остальная часть матрицы в бело-голубых вертикальных столбцах. С такими проблемами диагностика и ремонт телевизора неизбежны. В ходе диагностики точно определили объем предстоящих работ и цену конечного ремонта, сообщили ее заказчику, на что он дал свое согласие.

✓ Ремонт сервисным центром: 

Наш сервисный центр на протяжении длительного времени специализируется по ремонтам, которые связаны с заменой разбитой матрицы, поэтому смогли наладить отношения с хорошо зарекомендовавшими себя поставщиками. Это позволило заказать и купить новый экран, который по характеристикам полностью отвечает тому, что разбит. После получения новой панели телемастера аккуратно сняли разбитую деталь (видно на фото №4) и установили ту, которую купили. Выполнены все настройки, на последнем фото хорошо видно, что Smart TV работает. Благодаря правильно выполненной диагностике и ремонту телевизора он полностью в рабочем состоянии. В этой же коробке отремонтированный телевизор выслан на адрес заказчика.

✓ Общая цена ремонта: 

Этот ремонт по замене нового экрана стоил заказчику 2500 грн, цена диагностики не учитывалась.

✓ Причины неисправности: 

Экран телевизора оказался с механическими повреждениями (трещины, пятна, полосы) из-за неаккуратного обращения со стороны пользователей. По неосторожности в матрицу, которая по своей конструкции очень тонкая и хрупкая, попали каким то предметом, из-за чего телевизор, который использовался на кухне в специальной нише, полностью вышел из строя, что подтвердила выполненная диагностика. Такой неисправности подвержены все без исключения современные ЖК телевизоры, поэтому данный случай не исключение.

✓ Рекомендации сервисного центра: 

После результативно выполненного ремонта с возможностью и дальше использовать функцию Smart TV, заказчик предупрежден о том, что в дальнейшем обращаться с телевизором необходимо максимально бережно. Избегать любых контактов с установленной новой матрицей! Это связано с тем, что если он будет поврежден снова, не факт, что второй подобный ремонт может оказаться рентабельным.

диагностика телевизора Samsung UE22H5600AK
диагностика телевизора Samsung UE22H5600AK
диагностика телевизора Samsung UE22H5600AK
диагностика телевизора Samsung UE22H5600AK
диагностика телевизора Samsung UE22H5600AK

Добавить комментарий