ЖК LCD телевизор Самсунг UE40K5500BU, собранный в 2017 году, с LED подсветкой, поддержкой Smart TV и наличием встроенного Wi-Fi модуля. Модель с 40-дюймовой матрицей, разрешением 1920x1080 точек и частотой развертки 400 Гц. В ней используются два встроенных динамика с мощностью по 10 Ватт каждый и технология Dolby Digital Puls, благодаря чему достигается хорошее качество звучания. Встроенный медиаплеер, которым наделена модель, поддерживает все возможные форматы. Также производитель позаботился о широком наборе портов и разъемов, наделив телевизор тремя портами HDMI, двумя USB и другими.
К нам в мастерскую прислали телевизор из города Городок Хмельницкая область, у которого после падения разбита матрица. Телевизор поступил в упаковке из картона и полиэтилена. По телефону заказчик сообщил, что телевизор упал на пол, в результате сразу пропало изображение, а на экране появились трещины. Кроме того, при падении удар в большей степени пришелся на левый угол, в результате сломана фронтальная рамка. Поскольку телевизор практически новый (работает не полных 3 года), он начал искать пути решения проблемы, при этом отыскать в своем городе мастерскую, выполняющую подобные ремонты он не смог. Заказчик попросил, прежде чем выполнять замену матрицы, выполнить диагностику и проверить, все ли остальные составляющие в рабочем состоянии. Только после углубленной диагностики, выяснив модель матрицы, мы сможем сказать, найдем ли нужную матрицу и цену. Также клиенту важно узнать, какова будет стоимость диагностики телевизоров Самсунг.
В нашем сервисном центре стоимость первичной диагностики телевизоров Самсунг или любых других марок не входит в цену ремонта (выполняется бесплатно). При этом выполнение углубленной диагностики входит в общую стоимость ремонта, о чем сообщили клиенту. Из-за падения в телевизоре сильно повреждена матрица в верхнем левом углу. Здесь появилось много трещин разной длины, одна из них достаточно длинная и заканчивается в нижнем углу. Также в верху появилось светлое пятно неопределенной формы. Остальная часть экрана темного цвета. Все дефекты матрицы, появившиеся вследствие падения телевизора можно рассмотреть на первых двух фото. На фото №2 очень хорошо видно, насколько сильно пострадала фронтальная рамка, на ней появилась трещина и рамка отслоилась. Проведенная диагностика показала, что внутренние платы, шлейфы и другие компоненты не пострадали. Исходя из этого при выполнении дальнейшего ремонта, стоимость диагностики телевизоров Самсунг учитываться не будет. Об этом сообщили заказчику, который дал согласие на замену матрицы.
Первое, что необходимо было сделать - заказать новую матрицу, которая бы полностью соответствовала той, что разбита, причем по приемлемой стоимости. Поскольку мы знаем, как и где это сделать, данный вопрос решен положительно. Только после получения новой панели демонтировали разбитую. После установки телемастер выполнил все самые оптимальные настройки (хорошо видно на последнем фото). Также выполнены реставрационные работы сломанной фронтальной рамки (сделана подклейка). После результативного ремонта телевизор упакован и оправлен заказчику. По телефону ему сообщили, что стоимость выполненной диагностики телевизоров Самсунг в цену за ремонт + новую матрицу не входит.
За выполненные работы и новую матрицу клиент заплатил 7000 грн, это без стоимости диагностики телевизоров Самсунг.
Когда современный телевизор по какой-либо причине падает на пол, именно матрица более, чем другие составляющие подвержена выходу из строя. Это связано с тем, что по своей конструкции она очень тонкая и хрупкая. Более того, появление на ней даже незначительных повреждений негативно скажется на работе любого телевизора, и Самсунг не исключение, просмотр которого станет невозможным. В данном конкретном случае удар был настолько сильным, что наряду с экраном повреждена фронтальная рамка, которая треснула и раздвоилась.
Чтобы этот телевизор смог в дальнейшем работать без подобных проблем, заказчику необходимо следить за тем, чтобы он больше не падал. Если телевизор будет использоваться на стене, хорошо продумать крепление! Рекомендовано избегать любых контактов с новой матрицей. Выполненные в сервисной мастерской настройки желательно не изменять!
Добавить комментарий