Выполненные ремонты Принимаем в ремонт любую технику со всей Украины
Теле Европа - Сервис

График работы

пн - пт с 10:00 до 18:00

суббота с 10:00 до 16:00

Наш адрес

г. Киев, ул. Авиаконстр. Антонова, 12

КОНТАКТЫ, Карта

Разбит экран, продавлен в месте удара Samsung UE32J5500AW, углубленная диагностика телевизора.

Окончание ремонта: 06.03.2020
Заказ №: 90784
✓ Устройство, производитель, модель

32-дюймовый ЖК LED телевизор Самсунг UE32J5500, собранный в октябре 2016 года, вмещает в себя современные технологии компании. Телевизор с частотой развертки 400 PQI, за счет чего на экране яркая, контрастная и плавная картинка. За сетевые возможности модели несут ответственность проводной 100-мегабитный Ethernet и модуль Wi-Fi. Мультимедийная составляющая представлена функцией Smart TV с поддержкой разнообразного офлайн и онлайн контента. Имеется возможность просмотра цифрового телевидения в стандартах DVB-T и DVB-C. В число портов входят 3 HDMI, 2 USB 2.0, а также MHL для подключения смартфонов.

✓ Заявленная неисправность заказчиком

В телевизоре после падения очень сильно разбита матрица, в месте удара она продавлена, в результате множественные механические дефекты, сильно потемнело изображение. Заказчик попросил, чтобы была выполнена углубленная диагностика телевизора, так как ему очень важно точное определение того, на сколько дороже будет, не только поменять новую матрицу, но и восстановить телевизор полностью в рабочее состояние. Также он сообщил, что телевизор не к спеху, главное результат.

✓ Диагностика сервисным центром

На первых трех фото, особенно третьем, хорошо видно, насколько сильные повреждения на экране. В месте удара появилась «сетка» из мелких трещин, еще много длинных тонких трещин практически по всей матрице. В месте удара появилась вмятина, в правом верхнем углу серое пятно неопределенной формы (вероятно произошло отслоение матрицы). Между трещинами много цветных вертикальных полос разной длины. Возле нижней рамки посередине много светлых вертикальных столбцов. Остальная часть экрана черного цвета. Выполненная углубленная диагностика телевизора показала (для чего телевизор пришлось полностью разобрать), что наряду с разбитой матрицей из строя вышли светофильтры и рассеиватель, отвечающие за ее подсветку. Учтя все неисправности была определена стоимость ремонта в целом, о которой сообщили заказчику и получили одобрение на выполнение ремонта.

✓ Ремонт сервисным центром

В первую очередь необходимо было заказать и купить новую матрицу для замены. После ее получения выполнена ее установка с последующими настройками. Кроме того, выполнено восстановление работы подсветки. Благодаря правильной углубленной диагностике телевизора и профессиональному ремонту этот телевизор полностью в рабочем состоянии. На последнем фото видно, что изображение появилось, подсветка равномерная по всему экрану. Мастером выставлены самые оптимальные настройки изображения: подсветка на уровне 20, контраст 100, яркость 45, четкость и цвет 55. От пульта дистанционного управления телевизор работает. На этот ремонт, а также модули, которые заменили, выдана гарантия.

✓ Общая цена ремонта

За новую матрицу и ее установку, ремонт подсветки, а также настройки клиент заплатил 4000 грн, углубленная диагностика вошла в эту сумму.

✓ Причины неисправности

Из-за падения телевизора с высоты, не только в его работе, но и во внешнем виде произошли существенные изменения. А именно, матрица полностью вышла из строя из-за появления на ней многочисленных механических повреждений. Кроме того, в ходе выполнения углубленной диагностики удалось установить, что неисправна подсветка (светофильтры, рассеиватель), что также усложнило без того непростую ситуацию.

✓ Рекомендации сервисного центра

После результативного ремонта заказчику рекомендовано, используя имеющиеся в телевизоре крепления на стену, с учетом его веса 4.7 кг, правильно все рассчитать, чтобы он опять не сорвался и не упал. Настройки изображения, выполненные в сервисном центре не менять! 

Добавить комментарий