Выполненные ремонты Принимаем в ремонт любую технику со всей Украины
Теле Европа - Сервис

График работы

пн - пт с 10:00 до 18:00

суббота с 10:00 до 16:00

Наш адрес

г. Киев, ул. Авиаконстр. Антонова, 12

КОНТАКТЫ, Карта

Разбит экран, не видно изображения и меню в Samsung UE32N5302, срочная замена матрицы телевизора.

Окончание ремонта: 06.09.2019
Заказ №: 90596
✓ Устройство, производитель, модель

ЖК телевизор Самсунг UE32N5302, вошедший в линейку 2018 года, наделен 32" LED матрицей, в нем используется процессор изображения HyperReal. Модель с поддержкой функции Смарт ТВ (операционная система OS Tizen), беспроводного модуля Wi-Fi. Телевизор с хорошим набором портов и разъемов, таких как, два HDMI, USB, Wi-Fi Direct, Ethernet (LAN) и другие.

✓ Заявленная неисправность заказчиком

Заказчику требуется срочная замена матрицы телевизора, на которой в результате сильного удара появились множественные механические дефекты, на экране не видно изображения и меню. Из рассказа пользователя узнали, что телевизор эксплуатировался на родной подставке и был установлен в нише мебели. Ребенок ударил углом пластмассового кубика по экрану, когда телевизор был включенным. По его предположению он мог чего то испугаться. Он сразу его выключил и обратился за помощью. Клиент попросил, чтобы ремонт по замене новой матрицы был выполнен срочно, поскольку семья не привыкла без телевизора.

✓ Диагностика сервисным центром

Как оказалось, удар был достаточно сильным, так как в этом месте образовалась дырка, от которой в разные стороны много светящихся длинных трещин. Между трещинами видны вертикальные цветные полосы, они особенно выражены возле верхней рамки. Вся правая сторона матрицы светлого цвета, здесь также просматриваются цветные линии и вверху черное круглое пятно. Еще несколько светлых пятен с полосами вдоль нижней рамки (хорошо видно на фото №1,2 и 3). С такой проблемой возможна только срочная замена матрицы телевизора.

✓ Ремонт сервисным центром

Для срочной замены матрицы телевизора мы смогли подобрать подходящую панель, которая полностью отвечает по техническим характеристикам той, что разбита. Нам удалось это сделать, как и просил заказчик, в срочном порядке. После демонтажа разбитой матрицы, выполнен ремонт по замене, сделаны необходимые настройки. Выполнена проверка всех режимов - с тестового выносного блока питания телевизор работает, звук есть, на дистанционное управление реагирует. Несмотря на всю сложность, мы выполнили замену всего за один день.

✓ Общая цена ремонта

Замена новой матрицы, настройки и проверка всех режимов с учетом срочного выполнения услуги стоили заказчику 3900 грн. 

✓ Причины неисправности

Такая проблема, как в данном случае, не редкость, особенно если в доме есть маленькие дети, которые не понимают, что матрица современного телевизора очень тонкая и хрупкая деталь, которую крайне легко повредить. Именно удар по экрану привел к таким последствиям, когда потребовалась дорогостоящая срочная замена.

✓ Рекомендации сервисного центра

Чтобы избежать подобной неисправности, имеется два варианта: либо повесить телевизор повыше на стене, тем более для этого предусмотрено специальное крепление, или же провести разъяснительную работу с детьми. В противном случае нет гарантии, что опять не потребуется срочный ремонт по замене матрицы.

Добавить комментарий