Разбит экран, не видно изображения и меню в Samsung UE32N5302, срочная замена матрицы телевизора.

ЖК телевизор Самсунг UE32N5302, вошедший в линейку 2018 года, наделен 32" LED матрицей, в нем используется процессор изображения HyperReal. Модель с поддержкой функции Смарт ТВ (операционная система OS Tizen), беспроводного модуля Wi-Fi. Телевизор с хорошим набором портов и разъемов, таких как, два HDMI, USB, Wi-Fi Direct, Ethernet (LAN) и другие.

Заказчику требуется срочная замена матрицы телевизора, на которой в результате сильного удара появились множественные механические дефекты, на экране не видно изображения и меню. Из рассказа пользователя узнали, что телевизор эксплуатировался на родной подставке и был установлен в нише мебели. Ребенок ударил углом пластмассового кубика по экрану, когда телевизор был включенным. По его предположению он мог чего то испугаться. Он сразу его выключил и обратился за помощью. Клиент попросил, чтобы ремонт по замене новой матрицы был выполнен срочно, поскольку семья не привыкла без телевизора.

Как оказалось, удар был достаточно сильным, так как в этом месте образовалась дырка, от которой в разные стороны много светящихся длинных трещин. Между трещинами видны вертикальные цветные полосы, они особенно выражены возле верхней рамки. Вся правая сторона матрицы светлого цвета, здесь также просматриваются цветные линии и вверху черное круглое пятно. Еще несколько светлых пятен с полосами вдоль нижней рамки (хорошо видно на фото №1,2 и 3). С такой проблемой возможна только срочная замена матрицы телевизора.

Для срочной замены матрицы телевизора мы смогли подобрать подходящую панель, которая полностью отвечает по техническим характеристикам той, что разбита. Нам удалось это сделать, как и просил заказчик, в срочном порядке. После демонтажа разбитой матрицы, выполнен ремонт по замене, сделаны необходимые настройки. Выполнена проверка всех режимов - с тестового выносного блока питания телевизор работает, звук есть, на дистанционное управление реагирует. Несмотря на всю сложность, мы выполнили замену всего за один день.

Замена новой матрицы, настройки и проверка всех режимов с учетом срочного выполнения услуги стоили заказчику 3900 грн. 

Такая проблема, как в данном случае, не редкость, особенно если в доме есть маленькие дети, которые не понимают, что матрица современного телевизора очень тонкая и хрупкая деталь, которую крайне легко повредить. Именно удар по экрану привел к таким последствиям, когда потребовалась дорогостоящая срочная замена.

Чтобы избежать подобной неисправности, имеется два варианта: либо повесить телевизор повыше на стене, тем более для этого предусмотрено специальное крепление, или же провести разъяснительную работу с детьми. В противном случае нет гарантии, что опять не потребуется срочный ремонт по замене матрицы.