Пробита матрица, есть трещины в телевизоре Sony KDL-32WE615, необходимость замены экрана телевизора.

Заказ №: 
90858
✓ Устройство, производитель, модель: 

32-дюймовый LED телевизор Сони KDL32WE615, собранный в 2018 году (Япония) наделен функцией Smart TV (ОС Linux) и беспроводным модулем Wi-Fi. Эта модель с контрастностью X-Reality™ PRO, индексом динамических сцен 400 Гц и масштабированием изображения Upscaling (HD Ready). Телевизор с хорошим набором портов и разъемов, в число которых входят 2 HDMI, 2 USB, SCART, выход на наушники. За качество звука несет ответственность два динамика общей мощностью 10 Вт. В комплекте к телевизору предусмотрен стандартный пульт дистанционного управления.

✓ Заявленная неисправность заказчиком: 

Этот телевизор, упакованным в коробку, поступил в наш сервисный центр из города Снятын Ивано-Франковской области, поскольку возникла необходимость замены экрана телевизора, который очень сильно разбит. По телефону заказчик сообщил, что в своем родном городе он обошел все мастерские по ремонту телевизоров, но везде ему отказали, ссылаясь на то, что это сложный, дорогой и не рентабельный ремонт, что найти нужный экран для этого телевизора крайне сложно. После этого он решил решить проблему через Интернет. Отыскав наш сайт сразу же связался с менеджером по телефону, объяснил ситуацию, что есть необходимость замены экрана телевизора, на что ему ответили, чтобы он присылал не работающий телевизор. Также от клиента узнали, что экран телевизора разбили дети, а поскольку телевизор проработал всего не полных два года, необходимости покупать новый, если есть возможность отремонтировать этот, он не видит.

✓ Диагностика сервисным центром: 

В телевизоре достаточно сильно разбит экран, от сильного удара острым предметом на левой стороне образовалась дырка, от которой в разные стороны пошли трещины, в основном короткие, при этом две из них достаточно длинные, которые заканчиваются возле правой боковой рамки. В данном случае для необходимости замены экрана телевизора есть все основания, так как наряду с трещинами появились другие дефекты. Между короткими трещинами пятна светло фиолетового цвета, между двумя длинными трещинами вертикальные столбцы, под ними горизонтальная линия и цифры 006. В левом нижнем углу светлые пятна, а также растровое светлое пятно прямоугольной формы. Все дефекты можно рассмотреть на первых трех фото. Эти механические повреждения полностью вывели устройство из строя, поэтому есть необходимость замены экрана телевизора.

✓ Ремонт сервисным центром: 

В первую очередь возникла необходимость в приобретении идентичного экрана. Мы смогли это сделать, так как за многие годы работы в данной сфере хорошо наладили отношения с проверенными поставщиками. После этого телемастера сняли разбитый экран и на его место установили новый. Выполнили все необходимые настройки, после чего изображение на экране отличного качества (см. фото №5). Качество звука и работа телевизора, как с пульта дистанционного управления, так и с панели проверена. После выполненного ремонта, на который выдана гарантия, телевизор очень тщательно запакован в ту же коробку и отправлен заказчику.

✓ Общая цена ремонта: 

Замена экрана в телевизоре + выполнение всех необходимых настроек обошлось заказчику 4100 грн.

✓ Причины неисправности: 

В данном случае для необходимости замены экрана телевизора были все основания, поскольку он оказался очень сильно поврежденным из-за удара острым предметом. Это стало причиной того, что телевизор полностью вышел из строя и смотреть передачи было не возможно. Такая проблема достаточно распространенная, она возникает по вине самих же пользователей, поэтому телемастерам нашего сервисного центра приходится сталкиваться с ней часто.

✓ Рекомендации сервисного центра: 

Этот телевизор от известного, популярного и надежного производителя Sony, с новым экраном сможет проработать еще долгое время, если обращаться с ним, особенно с тонкой и хрупкой матрицей, правильно. По телефону заказчику даны рекомендации, как в дальнейшем обращаться с отремонтированным телевизором, чтобы опять не возникла необходимость в дорогостоящей замене матрицы. Он также поставлен в известность о том, что ремонт обошелся гораздо дешевле нового идентичного телевизора, поэтому его решение обратиться к нам за помощью было правильным.

замена матрицы телевизора Sony KDL-32WE615
замена матрицы телевизора Sony KDL-32WE615
замена матрицы телевизора Sony KDL-32WE615
замена матрицы телевизора Sony KDL-32WE615
замена матрицы телевизора Sony KDL-32WE615

Добавить комментарий