32-дюймовый LED телевизор китайского производства Киви 32HK32G (Kivi) наделен углом обзора 178/178 градусов, функцией Smart TV (ОС Android 6.0), а также хорошим набором портов и разъемов, таких как, 3 HDMI, 2 USB 2.0, компонентный вход, композитный вход и другие. В телевизоре используются два динамика по 8 Вт каждый + технология объемного звучания Dolby Digital. В комплекте к телевизору предусмотрен многофункциональный пульт дистанционного управления One Remote Control.
В телевизоре по вине самих же пользователей очень сильно повреждена матрица. Со слов заказчика это случилось, когда в телевизоре протирали экран и нечаянно его уронили. Когда телевизор подняли с пола, сразу поняли, что неисправность достаточно серьезная. Заказчик слышал, что на китайских телевизорах, включая Kivi замена матриц неактуальна, поэтому попросил, чтобы сначала была выполнена диагностика телевизора Kivi и определена цена, только тогда он решит выполнять ремонт или покупать новый телевизор.
В нашем сервисном центре в обязательном порядке выполняется диагностика телевизора Kivi, а также других изготовителей, не зависимо от сложности неисправности. Как оказалось, при падении телевизора на пол пострадала только матрица, все остальные составляющие, включая корпус и рамку не пострадали. На самом экране из-за сильного удара в левой части появилась дырка, от которой в разные стороны разошлись трещины, визуально напоминающие цветок. По диагонали матрица разделена длинной трещиной, которая проходит из нижнего левого угла в верхний правый угол. Верхняя часть экрана черного цвета, нижняя белого, здесь же осталась светиться часть заставки (хорошо видно на фото №1). На фото №2 и 3 можно рассмотреть большое серое пятно в верхнем левом углу. Результаты проведенной диагностики и цену ремонта сообщили заказчику, на что он дал свое согласие.
В первую очередь была заказана новая матрица для телевизора Kivi. А после ее получения выполнена замена с последующими настройками. На последнем фото телевизор после замены матрицы с хорошим качественным изображением. Также проверен звук и работа от дистанционного пульта. Такой результативный ремонт стал возможным, благодаря правильно выполненной диагностике телевизора Kivi. На новую деталь и ремонт в целом выдана гарантия.
Диагностика выполнена бесплатно, заказчик заплатил 3200 грн. за новую матрицу и ее установку с последующими настройками.
В данном конкретном случае неисправность, которая выражена в появлении различного рода механических повреждений на матрице вызвана тем, что во время того, как протирали экран, телевизор нечаянно уронили и он упал экраном вниз на пол.
После результативно выполненной диагностики и ремонта заказчику рекомендовано пересмотреть установку телевизора на тумбе, тем более что производитель предусмотрел возможность размещения его на стене, снабдив телевизор поддержкой VESA-креплений. Если такое решение будет принято, учесть вес телевизора (4,5 кг) и правильно рассчитать крепление.
Добавить комментарий