Стандартный проводной IP-телефон Грандстрим GXP1620 (Grandstream) для малого бизнеса с наличием LCD дисплея с подсветкой (132x48 мм), спикерфона и функции переадресация/конференция. Данная оргтехника китайской сборки с двумя линиями, тремя XML программируемыми контекстозависимыми клавишами, HD-аудио и поддержкой режима конференции до 3-х участников. К функциям телефонии можно отнести: автоматический дозвон, автоответчик, загружаемую телефонную книгу (XML, LDAP), ожидание вызова, перевод вызова и удержание вызова. Телефон наделен большой телефонной книгой до 500 контактов, а также историей вызовов до 200 записей.
Этот неисправный IP-телефон в родной коробке прислали в наш сервисный центр из компании «АсконаАгро» (город Киев). Заявленная неисправность - перестал работать, экран темный. Поскольку мы выполняем ремонт оргтехники Grandstream, не зависимо от модели, года выпуска или сложности поломки, она принята в работу. В сервисном центре телефон тоже не включился. Связавшись по телефону с заказчиком узнали, что данная оргтехника интенсивно используется в рабочих целях.
На первых двух фото видно, что внешнее состояние этого телефона хорошее, на корпусе нет царапин и потертостей, все кнопки хорошо читабельные. Чтобы ремонт оргтехники Grandstream был результативным, необходимо точно определить, чем вызвано появление вышеописанной неисправности. Для этих целей предусмотрена диагностика. Телефон полностью разобрали и узнали, что в нем используется микросхема Zentel A3V56840GTP. Выполненная диагностика прояснила ситуацию, так как точно выяснили, что из строя вышли модуль питания и модуль управления. Исходя из этого, ремонт должен быть направлен на их восстановление.
Чтобы отремонтировать, вышедшие из строя модули питания и управления пришлось перепаять на них разные неисправные детали. Это - резисторы, диоды, конденсаторы (см. фото №3 и 4). Это позволило частично решить проблему, поскольку после включения телефон «висел» на заставке. Эту неисправность также устранили, выполнив настройку работы телефона (заменена прошивка). После вышеописанного ремонта оргтехники Grandstream заявленная неисправность полностью устранена, на последнем фото видно, что IP-телефон включается, экран светится голубым цветом. Это был ремонт с выдачей гарантии, после которого данная оргтехника запакована в ту же коробку и отправлена заказчику.
Ремонт по восстановлению модулей питания и управления с перепайкой на них неисправных радиодеталей, настройка работы обошлись заказчику 350 грн.
В данном случае неисправность в этом IP-телефоне (он перестал работать, экран был черного цвета) возникла из-за того, что из строя вышли модуль питания и управления, на которых пришлось перепаивать разные детали. Кроме того, в оргтехнике слетала прошивка. Этот вопрос также решили. Данные факторы негативно сказались на работе устройства, а соответственно единственно правильным решением был его ремонт, который выполнен на высоком профессиональном уровне.
Заказчика из города Киева заверили в том, что при дальнейшей правильной, хотя и достаточно интенсивной эксплуатации профессионально отремонтированная оргтехника Grandstream сможет на протяжении длительного времени работать бесперебойно. Рекомендовано по возможности обращаться с телефоном бережно и аккуратно.
Добавить комментарий