Выполненные ремонты Принимаем в ремонт любую технику со всей Украины
Теле Европа - Сервис

График работы

пн - пт с 10:00 до 18:00

суббота с 10:00 до 16:00

Наш адрес

г. Киев, ул. Авиаконстр. Антонова, 12

КОНТАКТЫ, Карта

Отсутствует подача воды и пара в кофеварке Zelmer 13Z013 (ZCM2051X), ремонт кофеварок Zelmer.

Окончание ремонта: 07.12.2019
Заказ №: 90774
✓ Устройство, производитель, модель

Рожковая кофеварка эспрессо Зелмер 13Z013 (ZCM2051X) (Zelmer) с двумя отдельными соплами, позволяющими готовить одновременно две чашки кофе. Модель наделена мощностью 1050 Вт, электронным типом управления и резервуаром для води, емкостью 2,1 литра. Давление водяного насоса составляет 15 бар. К дополнительным функциям кофеварки можно отнести автоматическое отключение, выбор объема порции и подогрев чашек. У кофеварки 2 индивидуальные программы, имеется система защиты от перегрева, а также защита от запуска без воды.

✓ Заявленная неисправность заказчиком

В кофеварке нет подачи воды, с такой заявленной неисправностью она поступила в сервисный центр. Со слов заказчика для приготовления кофейных напитков постоянно использовалась обычная вода из-под крана. Такие «симптомы» указывают на то, что гарантированно потребуется ремонт кофеварок Zelmer, при этом насколько он окажется сложным, можно будет судить после проведенной диагностики. Поскольку кофеварка сломалась впервые, ранее ее ремонт еще не выполнялся.

✓ Диагностика сервисным центром

На фото №1 видно, что внешнее состояние кофеварки достаточно хорошее. При этом после ее разборки выяснилось, что из-за постоянного использования обычной воды из крана очень сильно забилась известью, накипью система подачи воды и пара (см. фото №2 и 3). Кроме того, в ходе диагностики выяснили, что сгорела помпа CEME TYPE B47 E50501EN00240E4 47W (фото №4). Заказчик поставлен в известность о том, что ремонт кофеварок Zelmer потребует очистку системы подачи воды и пара, что включает механическую чистку, декальцинацию с полной разборкой бойлера, а это не быстрый и дорогой процесс. Поскольку, вышедшая из строя помпа ремонту не подлежит, требуется ее замена.

✓ Ремонт сервисным центром

Для очистки подачи воды и пара, включая механическую чистку и декальцинацию с полной разборкой бойлера, использовали специальное средство от накипи. Дальнейший ремонт этой кофеварки от известного производителя Zelmer заключался в замене нового вибрационного насоса-помпы Ulka EP7/EX7. Это позволило полностью решить проблему, так как после такого достаточно сложного ремонта кофеварок Zelmer, на который выдана гарантия, она полностью в рабочем состоянии (проверено непосредственно в условиях сервисного центра).

✓ Общая цена ремонта

За ремонт, состоящий в очистке бойлера (нагревательного элемента) с полной его разборкой, замене помпы клиент заплатил 1000 грн. 

✓ Причины неисправности

Эта кофеварка вышла из строя по причине того, что систематически для приготовления кофейных напитков использовалась обычная хлорированная вода из под крана, в которой много разных примесей. Из-за этого на деталях собралось много известкового налета, что мешало подаче воды и пара. Кроме того, в кофеварке от компании Zelmer сгорела помпа. В результате все эти факторы привели к сложному и дорогостоящему ремонту.

✓ Рекомендации сервисного центра

В дальнейшем рекомендовано использовать для приготовления кофе только фильтрованную воду, в противном случае по прошествии определенного времени возникнет такая же проблема!

Добавить комментарий