43-дюймовый (109,2 см) телевизор ЛЖ 43UF7787, собранный в апреле 2015 года (Нидерланды), наделен 4К Ultra HD разрешением 3840x2160 точек и Edge-LED подсветкой. Этот телевизор со Smart TV функцией (Операционная система webOS 2.0), наличием встроенного Wi-Fi модуля, а также возможностью управления со смартфонов. Модель с отличным набором портов и разъемов, в число которых входят 3 HDMI, 2 USB 2.0, 1 USB 3.0, SCART, компонентный и композитный входы, AUX, выход на наушники. В телевизоре предусмотрено два тюнера - аналоговый (PAL, SECAM, NTSC), цифровой (DVB-T2, DVB-C, DVB-S2). За высокое качество звука в телевизоре отвечает акустическая система, состоящая из двух динамиков, общей мощностью 20 Вт и технология объемного звучания ULTRA Surround. К другим дополнительным возможностям модели можно отнести поддержку Skype. В комплекте к телевизору предусмотрен пульт дистанционного управления Magic Remote.
В телевизоре очень сильно разбит экран, на нем разного рода механические дефекты, из-за которых просмотр становится не возможным. С такой неисправностью он поступил в наш сервисный центр, где всегда выполняется ремонт после диагностики телевизора, в ходе которой определяется степень сложности неисправности и возможности ее устранения. Заказчик знает, что модель данного телевизора была не сильно распространенная в продаже в Украине, поэтому хочет, чтобы после диагностики ему сообщили, сможем ли мы найти на него новую матрицу для замены. Если да, тогда он согласен на выполнение ремонта.
На матрице телевизора две дырки, от которых в разные стороны пошли тонкие трещины, визуально напоминающие цветы. Еще несколько трещин прошли через весь экран. Между трещинами много вертикальных разноцветных полос разной длины. В левом верхнем углу большое пятно серого цвета. Такие же серые пятна вдоль верхней рамки. При включении телевизора на экране появляется заставка «Нет сигнала. Проверьте подключение ко входу», которая перемещается с середины матрицы в правый верхний угол. Все дефекты, из-за которых нужен ремонт после диагностики телевизора можно рассмотреть на первых трех фото. Благодаря хорошо налаженным связям с поставщиками мы сможем заказать и купить новую матрицу для этого телевизора. Результаты диагностики сообщили заказчику и получили одобрение на выполнение ремонта по замене матрицы.
Первое, что было сделано в данной ситуации - заказана и куплена новая идентичная 43-дюймовая матрица, которая полностью подходит по всем параметрам для данной модели телевизора. После ее получения демонтирована разбитая деталь и установлена новая. Для такого сложного ремонта после диагностики телевизора использовали специальную оснастку. Выполнены все самые оптимальные настройки по изображению, а именно, яркость, четкость, контрастность и другие. На фото №5 этот телевизор после ремонта, он полностью в рабочем состоянии. На новую матрицу + ее установку выдана гарантия.
За ремонт после диагностики телевизора по замене матрицы клиент заплатил 7500 грн., сама диагностика в эту цену не вошла.
Как показывает многолетний опыт работы в сфере выполнения ремонтов после диагностики телевизора по замене матрицы, в большинстве случаев данная неисправность возникает по вине самих пользователей. По экрану телевизора нечаянно ударили, в него попали каким-то предметом, сильно надавили, телевизор неправильно транспортировали, плохо закрепили на стене - это не полный список причин, по которым возникают механические повреждения. Поскольку матрица современного телевизора не поддается восстановлению, соответственно требуется дорогостоящий ремонт по ее замене, которому всегда предшествует диагностика.
В данной ситуации рекомендация может быть только одна - исключение какого либо контакта с установленной новой матрицей, которая не менее уязвимая к механическим повреждениям, как и прежняя. Учитывая тот факт, что данная модель телевизора не сильно распространена в Украине, последующий подобный ремонт может оказаться не рентабельным, так как отыскать новую матрицу для замены будет не легко. Обо всех нюансах заказчик поставлен в известность.
Добавить комментарий