Две вертикальные полосы на экране в Samsung UE49KU6400, необходимость ремонта матрицы телевизора.

ЖК LED телевизор Самсунг UE49KU6400 с 49-дюймовой матрицей, 4К разрешением 3840x2160 пикселей. Модель венгерской сборки с частотой развертки на уровне 1500 Гц, что гарантирует четкую картинку даже в самых динамических сценах. Чтобы воспроизводить контент с внешних накопителей пользователь может воспользоваться двумя USB портами, а чтобы подключать цифровые устройства - 3 разъемами HDMI. В качестве ОС используется фирменный Smart TV на базе OS Tizen. За качественное воспроизведение объемного звука отвечают два динамика по 10 Вт каждый, с технологией Dolby Digital Plus.

Этот телевизор поступил в наш сервисный центр из города Харьков, упакованным в оригинальную упаковку, куда были также вложены шнур и пульт дистанционного управления. Предположительно возникла необходимость ремонта матрицы телевизора, так как на ней появились две вертикальные полосы по средине и левее к углу. По телефону заказчик сообщил, что в его родном городе пытались решить проблему, но ничего не вышло. 

Когда телевизор включили непосредственно в сервисном центре стало понятно, что необходимость ремонта матрицы телевизора полностью подтверждается, поскольку на это указывают все «симптомы». На экране появились две вертикальные полосы, та что посередине более тонкая, а та, что вдоль левой рамки более толстая, визуально она как бы состоит из двух цветов - черного и серого. Кроме того, справа на матрице засвет. Все эти дефекты отчетливо видны на  первых трех фото. После разборки телевизора выяснили, что в данной модели используется матрица BN68-06708G-00, а в ходе выполненной диагностики установили, что возникла необходимость в ее ремонте. Более того, ремонт может заключаться исключительно в замене элементов матрицы, которые не подлежат восстановлению.

После согласования по телефону всех нюансов с заказчиком, нами заказаны и приобретены новые драйвера матрицы, в которых возникла необходимость. После их получения выполнен ремонт по их замене, что в конечном результате позволило решить проблему. При этом на фото №4 и 5 видно, что засвет справа внизу остался (надо менять световод), в остальном изображение на экране отличного качества. Из всего видно, что для необходимости ремонта матрицы телевизора, на который выдана гарантия, были все основания.

Заказчик заплатил за ремонт 4200 грн., с учетом всех элементов матрицы, которые пришлось заменить.

Как показывает многолетний опыт, возникновению такой неисправности подвержены телевизоры любых производителей. Матрица в современном телевизоре является одной из самых важных его деталей, она уязвимая к различным воздействиям, поэтому необходимость в ее ремонте возникает достаточно часто. Появление на ней разного рода дефектов, включая вертикальные полосы, которые мешают просмотру, может быть вызвано человеческим фактором, из-за проблем с драйверами, постоянного превышения потребляемой мощности и др. В любом случае потребуется сложный и дорогостоящий ремонт.

Заказчик поставлен в известность о том, чтобы избавиться от засвета справа внизу, потребуется еще один ремонт по замене световода, что он сможет сделать в своем родном городе. При этом особого неудобства при просмотре телевизора такой засвет не несет.