43" телевизор Сони KDL-43WE754 (Sony), собранный в Малайзии в 2017 году, наделен самыми прогрессивными технологиями, включая Smart TV и Wi-Fi. Процессор X-Reality PRO, который используется в данной модели, улучшает разрешение каждого пикселя, благодаря чему изображение на матрице с невероятной четкостью.
Телевизор поступил в сервисный центр в «родной» упаковке и упакованным в пенопласте. Причина - разбита матрица в результате падения телевизора со стены. Заказчик попросил, чтобы замена матрицы Sony была выполнена в самые короткие сроки. Он также рассказал, что телевизор сорвался со стены, когда никого не было дома, когда вечером пришли с работы он уже лежал на полу матрицей вниз.
На телевизоре большое количество разных повреждений. В нескольких местах (сверху, возле рамки два скола, также большой скол возле левой боковой рамки и еще один чуть ниже). По всему экрану много трещин разной длины, конфигурации и глубины. Внизу по бокам два белых пятна. Кроме того, на матрице вертикальные и горизонтальные цветные линии. Очевидно, что без замены матрицы Sony в данном случае не обойтись.
Нам удалось заказать новую идентичную матрицу, которую установили взамен той, что разбита. Замена матрицы Sony выполнялась опытными телемастерами и для этого использовалась специальная оснастка. После результативной замены выяснилось, что звук был переведен в цифровой режим, хотя по словам заказчика ним использовался только аналоговый разъем для наушников. Мастер перевел звук в стандартный режим.
Замена новой матрицы от Sony, на которую выдана гарантия, а также ее установка стоили для клиента 7900 грн.
Как показывает практика, когда телевизор срывается со стены, это указывает на то, что не выдержало крепление. А поскольку заказчик самостоятельно устанавливал телевизор на стену, возможно что то не рассчитал. Это достаточно распространенная проблема, с которой приходится сталкиваться телемастерам нашего сервисного центра.
Рекомендовано воспользоваться услугами специалиста и повесить телевизор, у которого заменена новая матрица как положено, на надежном креплении, которое бы выдержало вес 9.7 кг.
Добавить комментарий