Не видя неисправности и не зная истории ее возникновения, пока сложно что либо говорить. Или можете привозить этот телевизор к нам на приемку, там сделаем первичную диагностику, устроит, сдадите. Или Вышлите нам на вайбер полную модель телевизора и фотографии неисправности на экране.