«Умный» 32-дюймовый Smart TV (ОС Tizen) телевизор Самсунг UE32N5300, собранный в 2018 году (Венгрия), наделен LED подсветкой, разрешением 1920x1080 точек и процессором изображения Hyper Real. Беспроводные возможности модели представлены встроенным WI-Fi модулем. Кроме того, у телевизора отличный набор портов и разъемов, в число которых входят 2 HDMI, USB, LAN, оптический цифровой аудиовыход, композитный вход (AV), компонентный вход (Y/Pb/Pr), CI слот, антенный вход, а также антенный вход (спутниковый). К дополнительным возможностям модели можно отнести: поиск каналов в автоматическом режиме, технологию Connect Share, телетекст (TTX), поддержку Ipv6, режим «Игры», технологию Ultra Clean View и другие. В телевизоре используются два динамика с общей мощностью 10 Вт и технология Dolby Digital Plus.
К нам обратился владелец этого телевизора, у которого очень сильно разбита матрица. Ему необходимо, чтобы в первую очередь была выполнена диагностика разбитого телевизора, после которой он примет решение о дальнейшем ремонте (выполнять его или нет). От него узнали, что телевизор практически новый, он приобретен приблизительно 2 года назад и после покупки использовался на специальной тумбе. С его слов проблема произошла совершенно случайно, телевизор по неосторожности задели и он упал на пол. После падения картинки на экране совсем не видно, при этом появилась трещина и другие дефекты. Заказчик попросил сделать полную диагностику разбитого телевизора, так как при падении могли пострадать и другие его компоненты, а также выполнить последующие тесты качества картинки.
Когда телевизор включили в сервисном центре стало понятно, что при падении экран телевизора пострадал достаточно сильно. На первых двух фото видно, что через весь экран - от нижнего правого угла до верхней рамки прошла глубокая трещина по бокам которой черные полосы. Визуально экран телевизора как бы разделен на две части. Правая сторона более светлая, на ней много, еле просматривающихся вертикальных и горизонтальных полос. Левая сторона состоит из множества горизонтальных полос. Первоначальный осмотр показал, что рамка телевизора при падении не пострадала. После разборки выполнена диагностика разбитого телевизора, с помощью которой удалось установить, что материнская плата (Main Board), блок питания, плата T-con, LED подсветка, шлейфы, а также другие компоненты при падении остались полностью в рабочем состоянии. Исходя из этого, требуется только замена разбитой матрицы.
Мы смогли заказать и купить для этого телевизора оригинальную новую 32-дюймовую матрицу для замены. Когда ее получили, телемастера выполнили демонтаж разбитой панели, а на ее место установили новую. Как и просил заказчик выполнили тесты качества изображения (см. фото №3), на котором видно, что на экране даны указания внимательно смотреть на экран в течении следующих 5 секунд. На четвертом фото изображение появилось, оно отличного качества - яркое, сочное, контрастное. Пятое фото подтверждает завершение теста изображения. На этот ремонт + новую матрицу выдана гарантия.
В данном случае диагностика разбитого телевизора выполнена бесплатно. Заказчик заплатил 3900 грн за новую матрицу, ее установку и полную проверку по тестам на качество картинки.
Телемастера нашего сервисного центра с большим опытом работы по выполнению подобных ремонтов, которые относятся к разряду сложных. Такая неисправность, когда в современном телевизоре разбит тонкий экран является достаточно распространенной. По матрице ударяют разными предметами, перекашивают при установке, неправильно транспортируют телевизор или роняют его, как в данном конкретном случае. Как результат, на экране появляются разного рода механические дефекты, которые не возможно отремонтировать или отреставрировать по причине его конструктивных особенностей. Единственный выход - дорогостоящая его замена.
Заказчику повезло, что при падении в телевизоре пострадала только матрица, все остальные компоненты остались в рабочем состоянии, что подтвердила выполненная диагностика. В противном случае ремонт бы обошелся значительно дороже. Очевидно, использование телевизора на специальной тумбе оказалось не надежным, поэтому нет гарантии, что его не столкнут на пол снова. Чтобы этого избежать рекомендовано установить телевизор на стене, тем более, что он с достаточно небольшими габаритами и весом всего 3.8 кг. Кроме того, в этой модели предусмотрено специальное крепление VESA 100x100 мм. Также рекомендовано воспользоваться услугами специалистов-монтажников, которые точно знают, как правильно его сделать.
Добавить комментарий