ЛДЖИ 32LF650V (LG) - это ЖК телевизор 2015 года выпуска, который наделен поддержкой функции Smart TV (операционная система webOS 2.0). Модель с LED матрицей диагональю 32-дюйма и Full HD разрешением 1920x1080 точек. Углы обзора, как по вертикали, так и по горизонтали составляют 178 градусов. Телевизор с поддержкой видео в 3D формате. Для быстрого подключения к сети Интернет пользователь может воспользоваться модулем Wi-Fi, а посредством беспроводного интерфейса Miracast имеет возможность обмениваться информацией. К дополнительным технологиям телевизора стоит отнести наличие технологии контроля цветопередачи Tru Color, а также функцию умного сбережения энергии Smart Enegry Saving. С помощью двух встроенных динамиков мощностью 10 Ватт каждый и технологий Virtual Surround Plus и 3D Sound Zooming достигается высокое качество звучания. В комплекте к телевизору предусмотрен многофункциональный пульт ДУ (One Remote Control).
Этот телевизор поступил с жалобой на то, что периодически мерцает изображение, звук при этом есть и он хорошего качества. У заказчика возникли подозрения на то, что данная неисправность связана с подсветкой, поэтому ему крайне важно, чтобы в первую очередь была проведена диагностика подсветки телевизора LG. На приемке он рассказал, что телевизор интенсивно эксплуатируется на протяжении пяти лет. Более того, как его купили, так и смотрят, за все это время никакие настройки, сделанные на производстве не менялись, поскольку в этом не было необходимости. Когда телевизор включили в сервисном центре подсветка мерцала и гасла.
Несмотря на интенсивное использование внешнее состояние телевизора хорошее, а поскольку неисправность возникла впервые, заводские пломбы еще не тронуты. В первую очередь телевизор полностью разобрали, что позволило узнать, что подсветка в данной модели состоит из 3 планок (стринг), на каждой из которых расположено по 6 светодиодов (смотреть фото №3). В первую очередь была проведена углубленная диагностика подсветки телевизора LG, в ходе которой установлено, что неисправный фонарь матрицы. Мастер протестировал все без исключения светодиоды (видно на фото №4 и 5) и сделал заключение, что для результативного решения проблемы требуется замена целого комплекта подсветки. Это связано с тем, что на каждой планке по несколько перегоревших или догорающих светодиодов. Результаты диагностики, ориентировочную стоимость и сроки выполнения ремонта сообщили клиенту, который дал свое согласие.
С такой неисправностью восстановлен фонарь матрицы. Заказан и куплен новый комплект подсветки DRT 3.0 32"_A type Rev0.2 (2 шт.) и LG Innotek DRT 3.0 32"_B typ (1 шт.) AGF78400001 LATWT325RXLZK LG Innotek Оригинал. После получения новых деталей выполнена замена комплекта подсветки. Такой ремонт позволил максимально эффективно решить проблему, поскольку заявленная клиентом поломка полностью устранена, изображение на экране стабильное, оно больше не мерцает, подсветка равномерная (хорошо видно на первом фото). Это стало возможным, благодаря правильно выполненной диагностике подсветки телевизора LG. Также телемастером проверены заводские настройки изображения и немного понижен их уровень. На новый комплект подсветки и ремонт выдана гарантия.
Этот ремонт по замене полного комплекта планок подсветки в количестве 3 штук (с учетом их стоимости) клиентом уплачено 1800 грн. В эту сумму не входит диагностика, так как по условиям ремонта ее выполнили бесплатно.
Выполненная диагностика подтвердила предположения заказчика, что проблема с изображением, которое мерцало, связана с неисправностью подсветки. Более того, поломка оказалась достаточно сложной, а непосредственно сам ремонт достаточно дорогим. Это вызвано тем, что из строя вышли все три планки подсветки, на каждой из которых были уже по несколько сгоревших или догорающих светодиодов. По этой причине лучшим решением была замена всей подсветки целиком. Это гарантия того, что в ближайшее время при правильной эксплуатации телевизора от популярной и востребованной компании LG подобная проблема не возникнет. Вызвать вышеописанную неисправность могли самые разные факторы, к примеру, нестабильное электроснабжение, слишком интенсивное использование телевизора на завышенном уровне подсветки (100) и другое.
После правильно выполненной диагностики, ремонта по замене новой подсветки и настроек, этот телевизор сможет радовать своего владельца хорошим качеством изображения еще на протяжении длительного времени. Рекомендовано смотреть телевизор с теми настройками, которые сделаны в сервисной мастерской! Заказчик заверен в том, что это никак не отобразится на качестве изображения на экране.
Добавить комментарий