Телевизор Филипс 49PUS6432 /12, который собран в 2017 году (Польша), оснащен 49-дюймовой IPS матрицей с разрешением 4K Ultra HD (3840×2160 пикселей), обеспечивающим яркость до 350 кд/м² и углы обзора 178° по горизонтали и вертикали. Это гарантирует четкое изображение при любом положении зрителя. Он поддерживает технологию Ambilight с двухсторонней подсветкой, создавая эффект расширения экрана за счет динамической подсветки, соответствующей содержимому изображения. Телевизор работает на платформе Android TV, предоставляя доступ к широкому спектру приложений и сервисов через Google Play Store. Для подключения внешних устройств предусмотрены четыре HDMI-порта и один USB-порт, что позволяет легко подключать игровые консоли, Blu-ray плееры и внешние накопители. Поддерживаются Wi-Fi и Ethernet для стабильного доступа к интернет-контенту и потоковым сервисам. Процессор MediaTek MT5890 с четырьмя ядрами (2×ARM Cortex-A17 и 2×ARM Cortex-A7) и 1,5 ГБ оперативной памяти обеспечивает плавную работу интерфейса и приложений. Встроенные динамики мощностью 20 Вт с поддержкой DTS Premium Sound создают качественное и насыщенное звучание. Телевизор имеет стильный корпус с тонкими рамками, поддерживает функцию One Touch Play для быстрого запуска телевизора и приложений, а также Smart TV для удобного управления контентом. С креплением VESA 200×200 мм его можно легко установить на стену, экономя пространство и улучшая внешний вид помещения.
Из города Дашковка (Полтавская область) в нашу мастерскую поступил телевизор с достаточно сложной неисправностью, которую по информации заказчика не взялись устранять в его родном городе. Все предварительное общение с клиентом велось по телефону, что позволило собрать важные детали по эксплуатации и обстоятельствам повреждения. Со слов владельца, телевизор стал демонстрировать вертикальные полосы по всему экрану, светлые пятна на матрице, а при переворачивании корпуса слышалось характерное тарахтение внутри. Телевизор использовался с 2017 года, преимущественно находясь в нише мебели, при этом регулярно эксплуатировался без перегрузок, чистился от пыли и не подвергался экстремальным условиям. После того как в комнате был проведен ремонт и приобретена новая мебель, владелец решил установить телевизор на стену, и при переноске устройство ненароком ударилось вертикальным торцом о пол, при этом его успели поймать, чтобы не упало плашмя. Именно после этого механического воздействия проявились описанные дефекты изображения и шумы внутри корпуса. Заказчик попросил срочно отремонтировать матрицу телевизора, поскольку в других сервисах, куда он обращался сказали, что проблема именно в ней, но из-за сложности в ремонте отказали.
Как показывает практика, срочно отремонтировать матрицу телевизора с подобными повреждениями крайне сложно, поэтому все нюансы и этапы согласовали с заказчиком заранее. При включении телевизора в сервисном центре было выявлено, что по всему экрану вертикальные светлые полосы приблизительно одинаковой ширины. Также наблюдались светлые пятна по всей площади матрицы, при этом в центральной части оставалась часть заставки Android TV, что подтверждается фото №1 и №2. Для точного определения характера повреждений и планирования ремонта телевизор необходимо было полностью разобрать. Мастер аккуратно выкрутил все винты по периметру задней панели, после чего пластиковым инструментом поддевал защелки, которые фиксируют крышку достаточно плотно. После снятия панели были отсоединены все шлейфы и кабели, соединяющие блок питания, основную плату, плату Ambilight и T-con. Светодиодные ленты Ambilight приклеены к внутренней части корпуса, поэтому их отсоединяли с особой осторожностью, не повредив контакты и пайку. Далее были демонтированы плата Main board, блок питания и плата T-con. При разборке стало ясно, что матрица приклеена по периметру, и отклеить ее оказалось непросто. Проверка показала, что при торцевом ударе матрица сместилась в сторону, что сорвало драйверы матрицы и разорвало шлефы с ними (см. фото №3), именно это и вызвало появление вертикальных полос. Так как драйверы не подлежат восстановлению, требуется их замена. Дополнительно диагностика выявила, что при ударе также оторвались линзы от нескольких планок подсветки, что стало причиной светлых пятен по экрану и слышимого внутри тарахтения. В этом случае необходимо полное восстановление подсветки с заменой комплекта планок. Результаты диагностики были детально объяснены заказчику, после чего он дал согласие на замену драйверов матрицы и подсветки для восстановления полной работоспособности телевизора.
После согласования с заказчиком сразу же был заказан комплект новых драйверов матрицы - всего 12 штук, идентичных исходным, а также комплект планок подсветки для полного восстановления экрана. Когда нужные детали были получены, сервис инженер сначала аккуратно снял старые драйвера, полностью очистив посадочные места от остатков старого клея и пайки. После этого выполнил переклейку новых драйверов, строго контролируя их точное позиционирование и надежное крепление, чтобы исключить смещение и обеспечить правильное соединение с матрицей. Замена драйверов выполнялась с использованием термоклея, рекомендованного производителем, и специализированного инструмента для фиксации и равномерного давления на контакты во время высыхания клея. В процессе ремонта мастер также проверил целостность всех межплатных шлейфов и проводников, обеспечив надежное соединение с Main Board и платой T-con. Далее была произведена замена комплекта планок подсветки, которые пострадали при ударе. Мастер аккуратно демонтировал старые ленты и установив новые с сохранением правильного положения светодиодов и линз. Каждая планка была протестирована на стабильность свечения и отсутствие мерцания, для чего подключена к тестовому питанию перед окончательной сборкой. На весь процесс ожидания и доставки новых драйверов ушло около трех недель, из-за чего срочно отремонтировать неисправную матрицу телевизора было невозможно. Завершающим этапом стала финальная сборка телевизора, включая подключение основной платы, блока питания и платы T-con. После сборки телевизор прошел комплексное тестирование: проверку изображения на отсутствие полос, светлых пятен и искажений, корректную работу подсветки, стабильность работы интерфейса Smart TV и всех HDMI входов. На фото №4 и 5 видно, что изображение отличного качества (рядом с телевизором лежат снятые драйвера и комплект подсветки с оторванными линзами). Полностью исправный телевизор отправлен заказчику, которому выдана гарантия на ремонт и детали, которые заменили.
Этот сложный ремонт по замене драйверов в количестве 12 штук и полного комплекта подсветки (с учетом их стоимости) обошелся клиенту 8000 грн.
В данном случае основная причина выхода из строя телевизора - механическое воздействие при падении, в результате которого матрица сместилась и разорвало все шлейфы с драйверами, а также повредились линзы светодиодных планок подсветки. Такое смещение нарушило контакты драйверов, что привело к появлению вертикальных полос на экране, а повреждение линз подсветки вызвало светлые пятна и шумы внутри корпуса. Дополнительно отмечается, что при длительной эксплуатации и размещении телевизора в нише мебели вибрации и случайные удары могли постепенно ослабить крепления матрицы и элементов подсветки, что усилило последствия падения. В совокупности эти факторы и привели к тому, что без замены драйверов (12 штук) и комплекта подсветки восстановление работоспособности телевизора стало невозможным.
Рекомендации специалистов нашего сервисного центра начинались с предупреждения о причинах, приведших к повреждению матрицы и подсветки. Телевизор необходимо устанавливать только на ровной и устойчивой поверхности. При настенном монтаже использовать совместимые крепления VESA 200×200 мм, убедившись, что стена выдерживает вес телевизора 11 кг и надежно зафиксирует устройство. При переносе телевизора рекомендуется участие как минимум двух человек, чтобы исключить перекосы и нагрузку на матрицу. Желательно, чтобы установка телевизора на стену выполнялась квалифицированными монтажниками. Согласно рекомендациям производителя при монтаже телевизора необходимо использовать только оригинальные крепления. Кроме того, подключение к сети должно выполняться через розетку с заземлением. При отключении телевизора от сети необходимо извлекать вилку из розетки, чтобы избежать повреждений и обеспечить безопасную работу. Также телевизору требуется регулярная чистка корпуса и экрана от пыли с помощью мягкой сухой ткани, без применения агрессивных химических средств. Ни в коем случае не допускать попадания воды или других жидкостей на корпус и экран. При возникновении каких-либо сбоев в работе не пытаться самостоятельно ремонтировать телевизор, любые неисправности следует доверять квалифицированному сервисному центру. Это позволит сохранить все функции устройства и обеспечить безопасную эксплуатацию на протяжении длительного времени.
Добавить комментарий