Самсунг UE49KU6400U - телевізор угорської збірки з діагоналлю 49 дюймів, 4К роздільною здатністю матриці 3840x2160 пікселів та матовим покриттям. Завдяки частоті розгортки 1500 Гц, гарантується чітка картинка навіть у динамічних сценах. Пристрій оснащений двома USB-портами для відтворення контенту із зовнішніх носіїв та трьома HDMI-роз'ємами для підключення цифрових пристроїв. Розширити мультимедійні можливості шляхом сторонніх програм можна за допомогою функції Smart TV на основі OS Tizen. За відтворення звуку в телевізорі несуть відповідальність два 10 Ватних динаміки у поєднанні з технологією об'ємного звучання Dolby Digital Plus. Для кріплення телевізора на стіні можна скористатися стандартним VESA кріпленням розміром 400x400. У комплекті до телевізора передбачений стандартний пульт дистанційного керування.
З міста Немирів Вінницької області, упакованим у рідну коробку, надійшов цей телевізор із досить складною несправністю. Зокрема, на половині екрана праворуч з'явилися вертикальні лінії, на лівій стороні зображення залишилося. Оскільки полагодити екран телевізора у своєму місті замовник не зміг (звертався до кількох майстерень), то вирішив скористатися послугами нашого сервісного центру. Телефоном він повідомив, що тільки після того. як телевізор був відправлений на ремонт дружина зізналася, що протирала екран мийним засобом для скла. Мабуть, вона набризкала його занадто багато та не встигла протерти. Інших версій, за яких могла виникнути така неприємність у нього немає, оскільки до цього телевізор працював без натяків на збої.
Коли телевізор увімкнули в сервісному центрі, стало зрозуміло, що припущення користувача можуть мати логічний сенс. На перших трьох світлинах видно, наскільки сильно проявляється дефект. Весь правий бік екрана до середини у вертикальних світлих та темних смугах, що чергуються і які з різною шириною. Від середини вліво залишилося зображення. Що стало причиною виникнення такої несправності та як правильно полагодити екран телевізора можна буде дізнатися тільки під час проведення діагностики. Для цього спочатку потрібно було розібрати телевізор та дістатися потрібних деталей. Зробити це не склало особливих зусиль, телемайстер успішно відкрутив шурупи, що є на задній кришці та демонтував її. Щоб отримати доступ до драйверів матриці та перевірити їхню працездатність, довелося відклацнути засувки, які тримають рамку, після чого її зняти. Як з'ясувалося, через потрапляння всередину рідини (ймовірно засіб для скла), з ладу вийшли деякі елементи матриці. Саме тому на екрані з'явився дефект у вигляді вертикальних смуг. У цьому випадку ремонт може зводитись тільки до заміни несправних деталей, які не підлягають відновленню. Цей ремонт є складним та витратним, тому замовника ознайомили з усіма аспектами його виконання. Отримавши від нього схвалення, розпочали роботу.
Щоб полагодити РК екран цього телевізора, були необхідні нові елементи матриці для заміни тих, що несправні. Ми зв'язалися з постачальниками та виконали замовлення. У цій моделі телевізора драйвера (елементи) матриці знаходяться на платі, яка з нею з'єднується за допомогою шлейфів. Насамперед телемайстер виконав від'єднання всіх цих шлейфів. Після чого викрутив усі гвинти, які фіксують плату з драйверами та зняв ті, що вийшли з ладу. Замість несправних було встановлено нові елементи матриці. Перед складанням телевізора було перевірено якість виконаних робіт. Тільки після того, як майстер переконався, що вертикальні смуги зникли та зображення на екрані гарної якості, телевізор було зібрано у зворотному порядку. Після завершення ремонту телевізор перебував у тестовому режимі протягом кількох днів, що підтвердило його повну працездатність. Він у тій же коробці відправлений адресату, який отримав гарантію на ремонт та нові драйвери.
Цей складний ремонт, пов'язаний із заміною нових драйверів на спеціалізованому устаткуванні, коштував клієнту 4300 грн, беручи до уваги їхню ціну.
Цього разу нам вдалося відновити працездатність цього телевізора, попри всю складність несправності, що виникла в ньому. Як показує багаторічний досвід роботи, такий дефект на екрані у вигляді численних вертикальних смуг не виникає сам по собі. Цьому передують якісь обставини. Якщо брати цей конкретний випадок, тут очевидно, що причина криється в неправильній експлуатації телевізора з боку користувачів. Екран телевізора протерли мийним засобом для скла, мало того, його набризкали занадто багато та він протік усередину, пошкодивши тим самим драйвера. Можливо, якби на цей факт була миттєва реакція, були б інші наслідки. Однак дружина замовника повідомила про всі подробиці того, що сталося тільки після того, як телевізор відправили в ремонт, упустивши при цьому дорогоцінний час.
Щоб подібних проблем не виникало надалі, замовнику рекомендовано правильно поводитися з цим сучасним телевізором, вивчивши інструкцію з експлуатації. Там чітко вказано, як правильно чистити екран від пилу чи інших забруднень, які засоби для цього можна використовувати й т.д. Якщо цим знехтувати, телевізор може знову вийти з ладу, що знову вимагатиме певних фінансових вливань. Також після увімкнення телевізора уважно вивчити з екрана Умови, політику конфіденційності компанії Samsung, де багато корисної інформації про те, як захищається та використовується конфіденційність користувача.
Коментувати