Самсунг UE40MU6172 — це сучасний 4K телевізор з просунутою функціональністю Smart TV (OS Tizen) та приємним дизайном. Ця 40-дюймова модель, зібрана в Угорщині, оснащена LED підсвіткою, підтримує технологію HDR, має високе розширення 3840x2160 пікселів, індекс динамічних сцен PQI 1300 та Mega Contrast. У телевізорі є вбудований модуль Wi-Fi, а також різноманітність портів та роз’ємів, серед яких 3 HDMI. Відтворення звуку забезпечує стереосистема потужністю 20 Ватт, яка підтримує технологію об’ємного звучання Dolby Digital Plus. Телевізор вагою 8,9 кілограма можна монтувати на стіну завдяки його сумісності зі стандартом VESA 200x200 мм
З міста Берестечко Волинської області надійшов цей телевізор зі складною несправністю. При вмиканні з'являються напівпрозорі смуги на половині екрана, що робить перегляд неможливим через низьку якість зображення. Спілкування з замовником проводилося телефоном, що дозволило дізнатися кілька деталей. Телевізор був придбаний у 2017 році та використовувався на спеціально розробленій дизайнером тумбі. Над телевізором була закріплена поличка, на якій стояла ваза з квітами. Проблема виникла після того, як кішка намагалася заскочити на поличку, перевернувши вазу, яка впала на підлогу, але трохи води потрапило на матрицю телевізора. Спочатку на це не звернули уваги, витерши зовнішні частини, але з часом, коли ввімкнули телевізор, з'ясувалося, що зображення стало поганим. Телемайстер, якого викликали додому, сказав, що, ймовірно, потрібен ремонт телевізійної матриці, але через складність роботи він відмовився його робити.
Ми ніколи не відмовляємо потенційним клієнтам у ремонті, оскільки маємо великий досвід у їх виконанні. Коли телевізор увімкнули в сервісному центрі, стало зрозуміло, що дефект на зображенні проявляється досить сильно. На перших трьох світлинах видно, що екран візуально розділений на дві половини. Права сторона матриці темніша, тут також є ще темніший широкий стовпець. Ліва сторона світліша, вздовж бокової рамки дві світлі вертикальні смуги, посередині яких чорна тонка смуга. На другій світлині видно, що на екрані відображається вся інформація про цю модель, включаючи код моделі, серійний номер, версію ПЗ та інше. Задня кришка телевізора прикручена по периметру дев'ятьма гвинтами та ще чотирма по центру для надійності, які потрібно було викрутити для її зняття. Одразу стало зрозуміло, що знизу на кришці, а також на нижній частині екрана (по центру) видно сліди потіків. У процесі виконання діагностичних робіт з'ясувалося, що плата T-con не постраждала, на платі матриці потіків також немає. Проте через залиття вийшли з ладу деякі драйвери матриці, що й стало причиною появи напівпрозорих смуг на екрані. У цій ситуації необхідний складний ремонт телевізійної матриці із заміною несправних її елементів, які неможливо відновити. Враховуючи складність та високу вартість ремонту, ми ознайомили замовника з усіма деталями його виконання та отримали від нього підтвердження на проведення робіт.
Для виконання ремонту телевізійної матриці в першу чергу необхідно було замовити нові елементи (драйвера) матриці для заміни. Телемайстер, розібравши телевізор, виявив, що в цій моделі драйвера знаходяться на шлейфах, які з використанням спеціальної технології з одного боку приклеєні до скла матриці, а з іншого боку до планки матриці. Після отримання від постачальників необхідних деталей перше, що було зроблено — зняті всі шлейфи з драйверами. Обережно відкрутивши кріпильні гвинти, які утримували плату, майстер зняв несправні компоненти. Надалі, керуючись аналогією, замінив старі драйвери на нові. Для виконання такого складного ремонту використовували спеціалізоване обладнання. Це принесло бажаний результат, оскільки всі дефекти на зображенні зникли. На четвертій світлині видно, що на екрані стандартний режим зображення зі співвідношенням 16:9. Остання світлина підтверджує той факт, що перевіряється бездротове мережеве з'єднання. Після успішного тестування телевізор був зібраний у зворотному порядку, упакований та відправлений клієнту, якому також була надіслана квитанція про видачу з ремонту.
За цей складний ремонт по заміні нових драйверів матриці (з урахуванням їх вартості) клієнту довелося заплатити 3000 грн.
Драйвера матриці є складними електронними пристроями, які контролюють роботу кожного пікселя на екрані телевізора. Саме вони відповідають за управління роздільною здатністю, коректне відображення кольору, оновлення зображення, регулювання контрасту тощо. Якщо драйвери працюють некоректно, можуть з'являтися горизонтальні або вертикальні смуги, що й сталося в цьому конкретному випадку. А несправність була викликана тим, що телевізор залили водою (кішка перевернула вазу з квітами) та вода потрапила всередину, вивівши з ладу елементи матриці.
Зв'язавшись телефоном з замовником, йому пояснили, що в цей раз працездатність телевізійної матриці вдалося відновити, попри всі складнощі ремонту, а також придбання необхідних деталей для заміни. Оскільки він проживає в невеликому населеному пункті, де не змогли надати послугу, було рекомендовано використовувати телевізор так, щоб на нього не впливало ніяке механічне навантаження. Не можна гарантувати, що в наступний раз кішка не стрибне безпосередньо на телевізор та не скине його з тумби. В інструкції до цієї моделі телевізора зазначено, що екран LED телевізора SAMSUNG UE40MU6172U потребує дбайливого ставлення. Скло може тріснути навіть при легкому ударі дитячою іграшкою. Не менш небезпечний надмірний тиск на поверхню екрана будь-якої частини площі. Також необхідно виключити попадання вологи та будь-якої рідини на телевізор, що може вивести з ладу планки, шлейфи, плату T-CON та інші компоненти.
Коментувати