Телевізор Філіпс 49PUS6432 /12, який зібраний у 2017 році (Польща), оснащений 49-дюймовою IPS-матрицею з роздільною здатністю 4K Ultra HD (3840×2160 пікселів), що забезпечує яскравість до 350 кд/м² та кути огляду 178° по горизонталі та вертикалі. Це гарантує чітке зображення при будь-якому положенні глядача. Він підтримує технологію Ambilight з двостороннім підсвічуванням, створюючи ефект розширення екрана завдяки динамічному підсвічуванню, що відповідає вмісту зображення. Телевізор працює на платформі Android TV, надаючи доступ до широкого спектра застосунків і сервісів через Google Play Store. Для підключення зовнішніх пристроїв передбачені чотири HDMI-порти та один USB-порт, що дозволяє легко підключати ігрові консолі, Blu-ray плеєри та зовнішні накопичувачі. Підтримуються Wi-Fi та Ethernet для стабільного доступу до інтернет-контенту та потокових сервісів. Процесор MediaTek MT5890 із чотирма ядрами (2×ARM Cortex-A17 і 2×ARM Cortex-A7) та 1,5 ГБ оперативної пам’яті забезпечує плавну роботу інтерфейсу та застосунків. Вбудовані динаміки потужністю 20 Вт із підтримкою DTS Premium Sound створюють якісне та насичене звучання. Телевізор має стильний корпус із тонкими рамками, підтримує функцію One Touch Play для швидкого запуску телевізора та застосунків, а також Smart TV для зручного керування контентом. Завдяки кріпленню VESA 200×200 мм його можна легко встановити на стіну, економлячи простір та покращуючи зовнішній вигляд приміщення.
З міста Дашківка (Полтавська область) до нашої майстерні надійшов телевізор із досить складною несправністю, яку, за інформацією замовника, не взялися усувати в його рідному місті. Усе попереднє спілкування з клієнтом велося телефоном, що дозволило зібрати важливі дані щодо експлуатації та обставин пошкодження. Зі слів власника, телевізор почав демонструвати вертикальні смуги по всьому екрану, світлі плями на матриці, а при перевертанні корпусу було чути характерне тарахкотіння всередині. Телевізор використовувався з 2017 року, переважно перебуваючи в ніші меблів, при цьому регулярно експлуатувався без перевантажень, очищався від пилу та не піддавався екстремальним умовам. Після того як у кімнаті було проведено ремонт та придбано нові меблі, власник вирішив встановити телевізор на стіну. Під час перенесення пристрій вдарився вертикальним торцем об підлогу, однак його встигли підхопити, щоб не впав. Саме після цього механічного впливу проявилися описані дефекти зображення та шуми всередині корпусу. Замовник попросив терміново відремонтувати матрицю телевізора, оскільки в інших сервісах, куди він звертався, заявили, що проблема саме в ній, але через складність ремонту відмовилися виконувати роботу.
Як показує практика, терміново відремонтувати матрицю телевізора з подібними пошкодженнями надзвичайно складно, тому всі нюанси та етапи узгодили із замовником заздалегідь. Під час увімкнення телевізора в сервісному центрі було виявлено, що по всьому екрану проходять вертикальні світлі смуги приблизно однакової ширини. Також спостерігалися світлі плями по всій площі матриці, а в центральній частині залишалася частина заставки Android TV, що підтверджується світлинами №1 та №2. Для точного визначення характеру пошкоджень та планування ремонту телевізор необхідно було повністю розібрати. Майстер акуратно відкрутив усі гвинти по периметру задньої панелі, після чого пластиковим інструментом підчіплював засувки, які фіксують кришку досить щільно. Після зняття панелі були від’єднані всі шлейфи та кабелі, що з’єднують блок живлення, основну плату, плату Ambilight та T-con. Світлодіодні стрічки Ambilight приклеєні до внутрішньої частини корпусу, тому їх від’єднували з особливою обережністю, не пошкодивши контакти та пайку. Далі демонтована плата Main board, блок живлення та плата T-con. Під час розбирання було зрозуміло, що матриця приклеєна по периметру, і відклеїти її виявилося непросто. Перевірка показала, що при торцевому ударі матриця змістилася в бік, що призвело до пошкодження драйверів матриці та розриву шлейфів з ними (див. світлину №3). Саме це й спричинило появу вертикальних смуг. Оскільки драйвери не підлягають відновленню, потрібна їх заміна. Додатково діагностика виявила, що при ударі також відірвалися лінзи від кількох планок підсвічування, що стало причиною світлих плям на екрані та характерного тарахкотіння всередині. У цьому випадку необхідне повне відновлення підсвітки з заміною комплекту планок. Результати діагностики детально пояснені замовнику, після чого він дав згоду на заміну драйверів матриці та підсвітки для відновлення повної працездатності телевізора.
Після узгодження з замовником одразу був замовлений комплект нових драйверів матриці — всього 12 штук, ідентичних оригінальним, а також комплект планок підсвітки для повного відновлення екрана. Коли потрібні деталі були отримані, сервісний інженер спочатку акуратно зняв старі драйвери, повністю очистивши посадкові місця від залишків старого клею та паяння. Після цього виконане переклеювання нових драйверів, при цьому суворо контролювалося їх точне позиціювання та надійне кріплення, щоб виключити зміщення та забезпечити правильне з’єднання з матрицею. Заміну драйверів виконували з використанням термоклею, рекомендованого виробником, та спеціалізованого інструменту для фіксації та рівномірного тиску на контакти під час висихання клею. У процесі ремонту майстер також перевірив цілісність усіх міжплатних шлейфів та провідників, забезпечивши надійне з’єднання з Main Board та платою T-con. Далі була виконана заміна комплекту планок підсвітки, які постраждали при ударі. Майстер акуратно демонтував старі стрічки та встановив нові з дотриманням правильного положення світлодіодів та лінз. Кожна планка була протестована на стабільність світіння та відсутність мерехтіння, для чого підключалася до тестового живлення перед остаточною збіркою. На весь процес очікування та доставляння нових драйверів пішло близько трьох тижнів, через що терміново відремонтувати несправну матрицю телевізора було неможливо. Завершальним етапом було фінальне збирання телевізора, включаючи підключення основної плати, блока живлення та плати T-con. Після збирання телевізор пройшов комплексне тестування: перевірку зображення на відсутність смуг, світлих плям та спотворень, коректну роботу підсвітки, стабільність роботи інтерфейсу Smart TV та всіх HDMI входів. На світлинах №4 та №5 видно, що зображення відмінної якості (поруч із телевізором лежать зняті драйвери та комплект підсвітки з відірваними лінзами). Повністю справний телевізор був відправлений замовнику, якому надано гарантію на ремонт та замінені деталі.
Цей складний ремонт із заміни 12 драйверів та повного комплекту підсвітки (з урахуванням їх вартості) обійшовся клієнту у 8000 грн.
У цьому випадку основною причиною виходу з ладу телевізора стало механічний вплив при падінні, в результаті якого матриця змістилася та були порвані всі шлейфи з драйверами, а також пошкоджені лінзи світлодіодних планок підсвітки. Таке зміщення порушило контакти драйверів, що призвело до появи вертикальних смуг на екрані, а пошкодження лінз підсвітки спричинило світлі плями та шуми всередині корпусу. Додатково зазначається, що при тривалій експлуатації та розміщенні телевізора в ніші меблів вібрації та випадкові удари могли поступово послабити кріплення матриці та елементів підсвітки, що посилило наслідки падіння. У сукупності ці фактори призвели до того, що без заміни драйверів (12 штук) та комплекту підсвітки відновлення працездатності телевізора було неможливим.
Рекомендації спеціалістів нашого сервісного центру починаються з попередження про причини, що призвели до пошкодження матриці та підсвітки. Телевізор необхідно встановлювати лише на рівній та стійкій поверхні. При настінному монтажі слід використовувати сумісні кріплення VESA 200×200 мм, переконавшись, що стіна витримує вагу телевізора 11 кг та надійно зафіксує пристрій. Під час перенесення телевізора рекомендується участь щонайменше двох осіб, щоб уникнути перекосів та надмірного навантаження на матрицю. Бажано, щоб монтаж телевізора на стіну виконувався кваліфікованими монтажниками. Згідно з рекомендаціями виробника, при монтажі телевізора слід використовувати лише оригінальні кріплення. Крім того, підключення до мережі має виконуватися через розетку із заземленням. При відключенні телевізора від мережі необхідно виймати вилку з розетки, щоб уникнути пошкоджень та забезпечити безпечну роботу. Також телевізору потрібне регулярне очищення корпусу та екрану від пилу за допомогою м’якої сухої тканини, без застосування агресивних хімічних засобів. У жодному разі не допускається потрапляння води або інших рідин на корпус та екран. У разі виникнення будь-яких збоїв у роботі не слід намагатися ремонтувати телевізор самостійно — усі несправності слід довіряти кваліфікованому сервісному центру. Це дозволить зберегти всі функції пристрою та забезпечити безпечну експлуатацію протягом тривалого часу.
Коментувати