49-дюймовий телевізор угорського виробництва Самсунг QE49Q6FN AT з технологією QLED, роздільною здатністю 4K UHD (3840×2160 пікселів) та частотою оновлення 100 Гц. Технологія QLED з підсвіткою Edge LED гарантує яскраві та насичені кольори, а технологія Q HDR Elite розширює динамічний діапазон, покращуючи контрастність та яскравість зображення. Процесор Quantum 4K аналізує та покращує якість картинки в реальному часі, щоб забезпечити її максимальну реалістичність з чіткими деталями. Кути огляду становлять 178°, що дозволяє насолоджуватися якісним зображенням з будь-якого місця в кімнаті. Акустична система потужністю 40 Вт із підтримкою Dolby Digital створює об’ємне звучання, покращуючи сприйняття фільмів та музики. Телевізор оснащений ОС Tizen, яка надає доступ до широкого спектра додатків та функцій Smart TV. Користувач може керувати телевізором за допомогою голосових команд, а також транслювати контент через Smart Hub. Можливості підключення включають 4 порти HDMI 2.0, 2 USB-порти, Ethernet, Bluetooth та Wi-Fi, що дає гнучкість для підключення різних пристроїв та систем. Для покращення візуального сприйняття телевізор оснащений функцією Ultra Black, яка знижує відблиски та віддзеркалення, а також режимом Ambient Mode, що дозволяє телевізору гармонійно вписуватися в інтер’єр, показуючи різні зображення або інформацію про погоду. Ще однією корисною особливістю є система Clean Cable Solution, яка допомагає приховати дроти та забезпечує охайний вигляд.
Замовник із міста Черкаси звернувся до нас мобільним телефоном, контакт якого знайшов на нашому сайті, з проханням, щоб була проведена діагностика QLED телевізора. З його слів, телевізор впав і в нього сильно розбите скло матриці. Телевізор був придбаний у 2019 році та відразу встановлений на каміні у великій вітальні. Інцидент стався з його вини: стоячи спиною до телевізора, він оступився та, щоб не впасти, намагався схопитися за камін, але сильно відхилившись назад, випадково зачепив телевізор спиною — телевізор не втримався та впав на ламінат екраном вниз. Піднявши пристрій, він побачив, що телевізор повністю вийшов з ладу. Замовник одразу звернувся до кількох сервісних центрів у своєму місті, описав пошкодження, однак жоден з них не взявся за настільки складний ремонт, як заміна розбитої матриці. Оскільки телевізор майже новий, для клієнта дуже важливо відновити його працездатність, якщо діагностика підтвердить відсутність пошкоджень інших компонентів. Він надіслав несправний телевізор у рідній коробці з повною комплектацією для проведення діагностики та подальшого ремонту.
На перших трьох світлинах видно, що матриця пошкоджена дуже сильно — на ній з’явилася велика тріщина, яка візуально розділяє матрицю на дві частини. Усередині тріщини екран повністю чорного кольору, на решті частини зберіглося зображення та частина напису. Вздовж нижньої рамки з лівого боку проглядаються тонкі горизонтальні смуги. Щоб стала можливою діагностика QLED телевізора знадобилось зняти задню кришку. У цій моделі вона кріпиться на спеціальних защіпках, які досить щільні, особливо у кутах, тому при знятті потрібно було проявляти особливу обережність. Майстер за допомогою спеціального пластикового плоского інструмента обережно пройшовся вздовж шва по периметру. Це дало змогу безперешкодно зняти задню панель та провести діагностику всіх складових телевізора — блоку живлення, материнської плати (Main Board), плати T-con. Як з’ясувалося, при падінні перелічені модулі не постраждали, тому ремонт буде спрямований лише на заміну пошкодженої деталі. Зв’язавшись із замовником та повідомивши йому результати проведених робіт, була досягнута домовленість про виконання ремонту.
Перше, що потрібно було зробити — замовити та придбати нову QLED матрицю для цього телевізора. Основою QLED матриці (Quantum Dot Light Emitting Diode) є технологія, яка використовує квантові точки для покращення передачі кольору та яскравості зображення. На відміну від OLED, вона працює на базі традиційної LCD підсвітки, але з додаванням квантових точок, які перетворюють світло у більш насичені та точні кольори. Особливості QLED матриць включають високу яскравість, стійкість до вигорання екрану, широкий колірний спектр та тривалий термін служби. Однак чорний колір у таких екранів менш глибокий порівняно з OLED, оскільки підсвітка не може повністю вимикатися в окремих пікселях. Коли потрібна деталь була отримана, майстер обережно від’єднав усі шлейфи та роз’єми, що з’єднують материнську плату, блок живлення та інші модулі з матрицею, зафіксувавши положення кожного шлейфа для подальшої правильної збірки. Далі потрібно було зняти декоративну рамку, що утримує матрицю, відкрутивши відповідні гвинти. Це дозволило обережно витягти матрицю, уникаючи вигинів та тиску на екран, щоб не пошкодити його. Після встановлення нової матриці закріпили декоративну рамку та встановили задню кришку. Завершальним етапом стало підключення телевізора до мережі та перевірка його працездатності, а також коректної роботи нової матриці. На останній світлині видно, що завдяки правильно виконаній діагностиці QLED телевізора та ремонту, він повністю в робочому стані.
Вартість ремонту з установкою нової матриці склала 10500 грн — це вже з урахуванням вартості самої панелі. Діагностика основних вузлів телевізора виконувалась безкоштовно та входила до загальної вартості, як передбачено правилами обслуговування в нашому сервісному центрі.
Причиною несправності в цьому випадку стало механічне пошкодження екрану — типова ситуація для QLED телевізорів із тонкою матрицею, чутливою до зовнішніх впливів. Навіть незначне натискання, удар чи необережне транспортування можуть призвести до тріщин, внутрішніх розломів шару підсвітки або дефектів зображення. Пошкодження такого роду не підлягають відновленню, тому єдиним ефективним рішенням стає повна заміна матриці. З урахуванням конструктивних особливостей QLED матриць подібні поломки трапляються досить часто, особливо при встановленні телевізора без дотримання правил безпечної експлуатації.
Після проведеної діагностики та складного, дороговартісного ремонту із заміною матриці важливо забезпечити більш безпечні умови експлуатації телевізора, щоб уникнути повторних пошкоджень. Виробник рекомендує встановлювати пристрій на стійку поверхню, виключаючи ризик падіння, особливо якщо в домі є місця з підвищеним трафіком або обмеженим простором. Якщо телевізор розміщується в зоні, де можливі випадкові контакти, найкраще закріпити його на стіні за допомогою надійного кронштейна. Також варто уникати розміщення на нестабільних або вузьких предметах інтер’єру, таких як каміни чи декоративні полиці. При наявності дітей або домашніх тварин бажано обмежити доступ до техніки. Дотримання цих простих рекомендацій допоможе зберегти телевізор у робочому стані та продовжити термін його служби після відновного ремонту.
Коментувати