Самсунг UE49MU6100UXUA – це 49-дюймовий LCD РК телевізор з LED підсвіткою, високою 4К роздільною здатністю 3840x2160 пікселів та апаратною підтримкою технології HDR. Модель початкового рівня, зібрана в грудні 2017 року, має просунутий користувальницький функціонал та змістовний набір бездротових комунікацій. До них відносяться інтерфейси Wi-Fi, Bluetooth, DLNA, Miracast та WiDi. Південно-корейська компанія наділила цей телевізор функцією Smart TV під управлінням оновленої операційної системи Tizen. Завдяки 10-ватним стерео динамікам та технології об'ємного звучання Dolby Digital Plus досягається відмінна якість звучання. У телевізора 3 роз'єми HDMI, 2 USB 2.0 та інші, що відкриває для користувача нові горизонти. До інших позитивних якостей пристрою можна віднести наявність таймера сну, можливість керування голосом, підтримку VESA кріплень (300x300).
Цей телевізор надіслали до нашої майстерні з міста Кривий Ріг, запакованим у рідну коробку. Замовнику необхідно, щоб була виконана заміна сильно розбитої матриці телевізора, яку не змогли зробити в його рідному місті. Телефоном він повідомив, що звертався до кількох сервісних центрів, де не захотіли братися за такої складності ремонт. Також від нього дізналися, що у телевізора не тільки дуже сильно розбита матриця, яка практично вся в механічних пошкодженнях, а й погнута та зламана рамка екрана. Ця проблема виникла через те, що телевізор прийняв на себе падіння книжкової полиці, після 10 хвилин роботи з періодичністю 10 секунд вмикається та вимикається. Незалежно від складності несправності, ми ніколи не відмовляємо своїм клієнтам у ремонті, тому взялися за відновлення цього телевізора.
Початковий огляд показав, що розбитий екран, зламана та відірвана рамка (добре видно на світлинах №2 та 3), частина матриці відірвана від кріплень та звідти яскраве світло підсвітки. На самій матриці численні механічні дефекти, а саме, правіше логотипу, ближче до нижньої рамки утворився скол, що світиться, від якого тріщини в різні боки. Простір між тріщинами заповнений вертикальними та горизонтальними кольоровими смугами, які різної довжини та ширини. У лівому верхньому кутку велика сіра пляма, яка тягнеться до нижнього кута (у цьому місці відбулося відшарування матриці). Трохи правіше багато горизонтальних світлих смуг, ще трохи правіше посередині екрана кругла сіра пляма. Всі дефекти можна розглянути на світлинах №1, 2 та 4. У ситуації, що склалася, необхідна, як заміна сильно розбитої матриці телевізора, так і рамки в зборі з кріпленням.
В першу чергу потрібно було замовити та купити нову панель для заміни сильно розбитої матриці телевізора. Оскільки ми не перший рік виконуємо такої складності ремонти, тому налагодили стосунки з добре перевіреними постачальниками. Після її отримання було демонтовано зіпсовану матрицю, а на її місце встановлено нову. Крім того, ми підібрали рамку в зборі з кріпленням із телевізора Samsung UE49MU6402 та замінили замість зламаної. В результаті телевізор виглядає як новий, про що свідчить остання світлина. На нову матрицю та ремонт з її встановлення клієнту видано гарантію. Відремонтований телевізор у тій же коробці відправлений до Кривого Рогу.
За заміну матриці (враховувалася її вартість), заміну рамки екрана телевізора у зборі із кріпленням замовник заплатив 10500 грн.
Така складна несправність, яка повністю вивела телевізор із ладу, сталася через те, що на нього впала досить важка книжкова полиця. Як результат дуже сильно розбитою виявилася не лише матриця, а й погнутою та зламаною була рамка. І та, й інша деталь підлягали заміні. Фахівцям нашого сервісного центру досить часто доводиться стикатися з різними ситуаціями, коли з ладу виходить тонка та тендітна матриця сучасного телевізора. Цей випадок відноситься до неординарних, при цьому нам вдалося повністю відновити працездатність цього телевізора.
У ситуації, що склалася, можна порекомендувати тільки одне - експлуатувати відремонтований телевізор так, щоб він не піддавався ніяким механічним впливам. Телефоном замовнику рекомендували перед тим, як використовувати телевізор, обов'язково зняти захисну плівку з екрана.
Коментувати