Телевізор ЛГ 55SK8500 PLA (LG) належить до досить технологічних середньо габаритних моделей, у яких приємний сучасний дизайн та велика користувальницька функціональність. Ця модель, зібрана у 2019 році, наділена 55-дюймовим LCD-екраном з 4К роздільною здатністю 3840х2160 пікселів та LED підсвічуванням. Платформа LG Smart TV функціонує на базі інноваційної версії ОС WebOS 4.0, доповненої такими функціями, як Time Shift та Upscaling (масштабування зображення) до 4К. Наявність вбудованого Wi-Fi модуля, 4 роз'ємів HDMI, 3 USB 2.0, можливість керування зі смартфона, це далеко не всі переваги цього телевізора. У комплекті постачання передбачено багатофункціональний пульт дистанційного керування (з голосовим керуванням).
Цей телевізор, упакований у рідну коробку (див. світлину №1), надійшов у наш сервісний центр із міста Краматорськ. Причина - через необережність у телевізорі розбили матрицю, на ній з'явилися дірка та інші механічні пошкодження, відповідно він повністю не придатний до використання. Зі слів замовника, звернення у своєму рідному місті до сервісних центрів не принесли бажаного результату, оскільки йому скрізь відмовляли, посилаючись на те, що така послуга заміни матриці телевізора не надається. Телефоном замовник розповів, що йому вкрай важливо виконати ремонт цього телевізора, оскільки він практично новий, його придбали наприкінці 2019 року та його в цій моделі влаштовує практично все. Ми ніколи не відмовляємо своїм клієнтам у послузі заміни матриці телевізора, тому прийняли його у роботу.
На перших трьох світлинах видно, наскільки сильно пошкоджено матрицю, на ній багато різних механічних дефектів, що з'явилися внаслідок удару. У місці удару з'явилася невеликого розміру дірка, від якої в різні сторони розійшлися довгі, досить глибокі тріщини. Між тріщинами багато вертикальних кольорових смуг різної довжини. Верхня частина екрана світлішого кольору, тут проглядаються тонкі різнокольорові смуги. Внизу посередині широкі стовпці білого кольору, правіше вздовж нижньої рамки, білі смужки пунктирні. При вмиканні телевізора нижня частина екрана постійно змінює колір, на фото №2 та 3 видно, що білі стовпці перетворилися на одну суцільну світлу пляму, трохи лівіше з'явився стовпець світло-коричневого кольору, а ще кілька темних смуг видно справа. У цій ситуації послуга заміни матриці телевізора є максимально актуальною, і ми її надаємо на високому професійному рівні.
Для надання послуги із заміни матриці телевізора в першу чергу необхідно було зв'язатися з постачальниками та замовити у них відповідну нову деталь. Нам вдалося це зробити, тому після отримання телемайстри зняли розбитий екран з дефектами (див. світлину №4), а на його місце встановили новий. Також виконали всі необхідні налаштування. На останній світлині видно, що телевізор після ремонту із відмінною якістю зображення, всі функції працюють. Відремонтований телевізор упакований у ту саму коробку та надіслано адресату, якому видано гарантію.
Надана послуга заміни матриці телевізора з урахуванням її вартості коштувала замовнику 13 000 грн. Послуги з пересилання в обидві сторони замовник оплачував службі доставляння.
Причина, через яку з'явилася несправність та був потрібний складний і дорогий ремонт, очевидна. Це не правильне, не акуратне поводження з сучасним телевізором, в якому використовується дуже тонка матриця зі своїми конструктивними особливостями. Механічно пошкодити таку тендітну деталь не складає особливих труднощів, для цього досить навіть легкого удару або занадто сильного натискання. В цьому випадку по екрану був сильний удар, який привів до того, що телевізор повністю вийшов з ладу, а послуга із заміни нової матриці зажадала певних фінансових вкладень.
Телефоном користувача повідомили про те, що ремонт із заміни зіпсованої матриці виявився досить складним. Насамперед це пов'язано з тим, що не так просто було замовити та купити нову ідентичну 55-дюймову панель для телевізора. Виходячи з цього, експлуатувати надалі відремонтований телевізор необхідно максимально акуратно та дбайливо, а головне, правильно. Рекомендовано уникати будь-яких контактів з новою матрицею, яка має відмінну якість зображення та яка така ж тонка і тендітна, як попередня.
Коментувати