Телевізор Самсунг UE32T4500AUXUA - це 32-дюймова модель, що увійшла до лінійки 2020 року. Вона поєднує в собі доступну ціну та сучасний функціонал. Роздільна здатність 1366×768 (HD-формат) забезпечує достатню чіткість для повсякденного перегляду телепрограм, відео на YouTube, стрімів та фільмів у стандартній якості. Матриця має матове покриття, яке зменшує відблиски, а кути огляду 178° по горизонталі та вертикалі дозволяють комфортно дивитися навіть тоді, коли ви не сидите прямо перед екраном. За якість зображення відповідають фірмові технології Samsung, зокрема PurColor, завдяки якій кольори виглядають насиченими та природними. Технологія Ultra Clean View мінімізує спотворення й покращує деталізацію дрібних елементів, а Micro Dimming Pro підсилює контрастність завдяки локальному затемненню зон екрана. Частота оновлення зображення стандартна 50 Гц. Це означає, що рух у фільмах чи іграх може виглядати трохи менш плавно, ніж на дорогих моделях із частотою 100 або 120 Гц, але для більшості телевізійного контенту цього цілком достатньо. Система Smart TV побудована на платформі Tizen. Є вбудований Wi-Fi (стандарт 802.11n), а також можливість провідного підключення через Ethernet. Телевізор підтримує Miracast, DLNA та навіть AirPlay, що спрощує трансляцію контенту зі смартфонів та комп’ютерів. Щодо звуку - встановлено два динаміки потужністю по 5 Вт, із підтримкою форматів та звукових стандартів Dolby Digital Plus. Набір роз’ємів типовий: два HDMI-входи, один USB-порт версії 2.0, компонентні та композитні входи, а також оптичний цифровий аудіовихід.
У наш сервісний центр із заміни матриць телевізорів звернувся клієнт, оскільки екран його пристрою був сильно пошкоджений. Зі слів власника, телевізор упав на підлогу після того, як його випадково перекинула собака породи лабрадор, намагаючись дістати щось за тумбою. Після удару на екрані з’явилися численні тріщини та плями, зображення повністю зникло та стало очевидно, що у такому стані телевізор використати неможливо. Клієнт розповів, що телевізор було придбано у 2020 році, і весь цей час він стояв на рідній підставці на тумбі в невеликій кімнаті. До падіння техніка працювала справно, показувала чітке зображення й повністю задовольняла потреби родини. Інцидент із собакою став несподіванкою: після гучного удару одразу стало зрозуміло, що без допомоги фахівців відновити пристрій не вдасться. Оскільки телевізор відносно новий та в цілому технічно справний, для замовника було важливо повернути його до робочого стану. Майстри сервісного центру повинні перевірити, чи не постраждали інші модулі під час падіння, а також замінити пошкоджену матрицю.
Телевізор надійшов до сервісного центру із заміни матриць телевізорів зі значними механічними пошкодженнями, що з’явилися внаслідок падіння та сильного удару. Замовник, очевидно з міркувань безпеки під час транспортування, обмотав рамку телевізора прозорим скотчем. Також скотч було наклеєно у верхній та нижній частині екрана (це добре видно на перших двох світлинах). На матриці спостерігаються численні тріщини різної довжини та глибини, деякі з них досить великі. Майже всі тріщини супроводжуються світло-сірими плямами, що може свідчити про відшарування шарів матриці у цих місцях. Крім того, у правому нижньому куті, ближче до логотипу Samsung, помітна ще одна яскрава пляма білого кольору. Те, що в цьому випадку потрібна повна заміна розбитої матриці, не викликало сумнівів. Проте необхідно було переконатися, чи всі внутрішні модулі телевізора залишилися справними після падіння. Для цього пристрій було розібрано. Цей модельний ряд телевізорів (і ця модель не є винятком) доволі складний у розбиранні, оскільки задня кришка тримається на численних засувках. Відщіпати їх потрібно у певній послідовності: спочатку знизу, потім з боків, та лише після цього зверху (див. світлину №3). У процесі діагностики перевірено стан усіх внутрішніх модулів, зокрема плати живлення, плати обробки сигналу, шлейфи та з’єднувальні елементи. Усі вони виявилися повністю справними, без ознак пошкоджень. Таким чином, технічна перевірка підтвердила, що несправність пов’язана виключно з пошкодженою матрицею, а всі інші вузли телевізора залишилися робочими.
У першу чергу сервісним центром із заміни матриць телевізорів оформлено замовлення в офіційного постачальника на нову оригінальну панель, повністю ідентичну моделі Samsung UE32T4500. Після її надходження робота розпочалася з акуратного розбирання телевізора: задня кришка була знята за стандартною схемою цієї моделі - спочатку зняті засувки знизу, потім з боків і, нарешті, зверху. Такий порядок розбирання дозволяє безпечно дістатися до внутрішнього модуля дисплея, не пошкодивши пластиковий корпус та шлейфи. Старий екран із численними дефектами демонтовано разом із рамкою та захисними елементами. Особливу увагу приділено акуратному від’єднанню всіх шлейфів та роз’ємів матриці від плати керування, щоб не пошкодити сигнальні кола та шлейфи підсвітки. Після вилучення пошкодженого дисплея внутрішні плати та елементи телевізора були додатково перевірені на цілісність та надійність з’єднань - усі вузли залишилися повністю справними. Нова матриця встановлена з дотриманням заводської схеми підключення шлейфів та монтажу рамки. Після складання телевізор пройшов комплексне тестування: перевірено роботу підсвітки, правильність передачі кольорів, рівномірність яскравості, відсутність битих пікселів та світлих плям, а також стабільність зображення в різних режимах роботи. При уважному огляді на місці удару можна помітити невелике затемнення, що свідчить про часткове пошкодження світлофільтра. Цей дефект виник унаслідок механічного впливу, проте не впливає на роботу нової матриці. Телевізор повністю відновив свою функціональність та готовий до подальшої експлуатації (добре видно на світлинах №4 та №5). На ремонт і нову матрицю сервісним центром надано гарантію.
Нам вдалося придбати новий ідентичний 32-дюймовий екран для цієї моделі телевізора, а також виконати його заміну за 3900 грн.
Причина пошкодження телевізора була максимально очевидною та водночас побутовою: падіння з тумби, що сталося через собаку породи лабрадор. Під час удару екран зазнав значного механічного навантаження, через що на матриці з’явилися численні тріщини та світлі плями. Ці пошкодження практично повністю порушили цілісність піксельного шару, що зробило неможливим відображення зображення. Додатково на місці удару трохи постраждав світлофільтр, що проявилося у вигляді невеликих затемнень при максимально уважному огляді. Цей дефект не впливає на роботу нової матриці, проте є наслідком прямого механічного впливу. Технічно падіння створило точкові навантаження на скляну поверхню та внутрішні шари матриці. У місцях контакту з поверхнею під час удару відбулося локальне руйнування піксельного та підкладкового шарів, а також часткове відшарування матриці, що проявилося світло-сірими плямами. Усі інші внутрішні модулі телевізора, включно з платами та шлейфами, залишилися повністю справними. Це підтвердило, що несправність носить виключно механічний характер та обмежена екраном.
Після ремонту замовнику рекомендовано забезпечити безпечне розташування телевізора, щоб виключити ризик падінь та механічних пошкоджень. Зокрема, важливо ставити пристрій на стійку поверхню або використовувати настінне кріплення, особливо якщо в будинку є діти або великі домашні тварини. Будь-які удари, перекидання чи падіння можуть призвести до руйнування нової матриці. Крім того, під час транспортування телевізора необхідно акуратно фіксувати екран та уникати впливу зовнішніх сил на скляну поверхню, навіть короткочасних. З точки зору рекомендацій виробника Samsung, в інструкції з експлуатації зазначено наступне: телевізор необхідно встановлювати на рівну, стійку поверхню, не піддавати його вібраціям або ударам, уникати впливу вологи та прямого сонячного світла. Виробник рекомендує використовувати тільки оригінальні кріплення та підставки, перевіряти цілісність усіх з’єднань при складанні, а також стежити за вентиляцією корпусу, щоб плати та підсвітка не перегрівалися. Якщо телевізор не вмикається або періодично відключається, слід перевірити розетки та подовжувачі, до яких підключено пристрій. У разі, якщо телевізор не реагує на пульт, але працюють кнопки панелі керування, існує певна ймовірність несправності пульта. Доцільно перевірити або замінити в ньому батарейки. Якщо під час перегляду ефірних програм з’являється повідомлення про відсутність сигналу, необхідно перевірити антенне або кабельне обладнання, а також налаштування каналів. За потреби слід перевірити працездатність телевізора з іншими зовнішніми пристроями. Якщо пропав звук під час перегляду аналогових телевізійних програм, слід перевірити в налаштуваннях систему звуку (для країн Європи B/G (5,5 MHz)). Якщо телевізор завис під час роботи та не реагує ні на пульт, ні на кнопки панелі керування, іноді допомагає перезавантаження. Для цього необхідно повністю відключити його від мережі, витягнувши вилку шнура з розетки, і через 10–15 секунд увімкнути знову.
Коментувати