Стильний та компактний телевізор Реалмі TV 32 (Realme), зібраний у Китаї у 2020 році, поєднує доступну ціну та хороші характеристики. Модель із 32-дюймовим екраном та роздільною здатністю HD Ready 1366x768 пікселів використовує технологію Chroma Boost, завдяки якій підвищується контрастність та насиченість кольорів, що робить зображення яскравішим та реалістичнішим. Телевізор оснащений вбудованою DTS-HD для створення чистого та об’ємного звучання, що особливо важливо для компактних моделей. Операційна система Android TV надає доступ до всіх популярних стримінгових сервісів, таких як Netflix, YouTube, Amazon Prime Video та інших. Також у телевізорі передбачено Google Assistant та голосове керування, що дозволяє легко знаходити контент та керувати ним без зайвих дій. Можливість підключення Wi-Fi та Bluetooth розширює функціональність моделі, а наявність кількох HDMI та USB портів дозволяє підключати додаткові пристрої, такі як ігрові консолі або зовнішні носії.
Цей практично новий телевізор (зі слів клієнта придбаний наприкінці 2020 року) надійшов з проблемою - на половині екрана поверх зображення з’явилися вертикальні напівпрозорі смуги. Під час приймання клієнт розповів, що коли виникла проблема, він випадково натрапив в інтернеті на наш сайт «Теле Європа - Сервіс», де була описана дуже схожа несправність, яку вдалося усунути. Зателефонувавши за вказаним на сайті номером, він зв’язався з менеджером, який підтвердив, що можлива попередня діагностика телевізора Realme і, за необхідності, може бути виконаний його ремонт. Також клієнт повідомив, що цей досить бюджетний телевізор з невеликою діагоналлю був спеціально придбаний для дитячої кімнати. Оскільки всі стіни зайняті, його довелося встановити в меблеву нішу на дві рідні пластикові, проте досить надійні й стійкі ніжки. На його думку, несправність могла виникнути через те, що під матрицю потрапив сік, адже він був пролитий поруч з телевізором. Це й наштовхнуло на думку, що його розлила дитина. Для клієнта важливо, щоб спочатку була виконана діагностика, а якщо вартість ремонту виявиться помірною, він готовий погодитися на його виконання. Разом із телевізором клієнт приніс пульт дистанційного керування.
Після увімкнення телевізора в сервісному центрі стало зрозуміло, що дефект проявляється дуже сильно. На перших двох світлинах чітко видно, що посередині екрана вертикальні смуги поверх зображення. На третій світлині таких напівпрозорих вертикальних смуг ще більше, вони розташовані майже по всій матриці поверх картинки. Для проведення діагностики телевізора Realme його необхідно було розібрати. У цій моделі задня кришка складається з двох частин — основна задня панель (верхня частина) займає більшу площу. Нижня «кишеня» — це окремий модуль, який трохи виступає, оскільки під ним розташована плата керування. Кришка кріпиться стандартно, тому демонтаж не становив труднощів. Це дозволило виявити сліди підтікання в нижній центральній частині екрана — орієнтовно в зоні розташування логотипа Realme. Під час діагностики встановлено, що плата формування зображення (T-CON) залишилася справною, а на інтерфейсній платі матриці (COF-драйверах) візуальних слідів корозії чи пошкоджень не виявлено. Проте внаслідок потрапляння рідини (соку) відбулося пошкодження частини керуючих драйверів (планки матриці), що й призвело до появи напівпрозорих смуг на зображенні. Подібні дефекти характерні при порушенні роботи лінійних виходів COF-драйверів. У цій ситуації потрібна часткова заміна елементів драйверної обв'язки матриці, які не підлягають ремонту. Клієнта було детально проінформовано про характер пошкоджень, обсяг передбачуваних робіт та їхню вартість. Після узгодження ремонтні роботи були ним схвалені.
Для проведення ремонту телевізійної матриці в першу чергу були замовлені необхідні нові компоненти, зокрема драйвери матриці для їхньої заміни. Після отримання деталей від постачальників майстер розпочав розбирання телевізора. Спочатку були акуратно від'єднані всі шлейфи з драйверами, після чого, знявши кріпильні гвинти, що утримували плату, вилучено несправні компоненти. Далі, дотримуючись аналогічного процесу, були встановлені нові драйвери. Для виконання такої високоточної заміни використовувалося спеціалізоване обладнання, необхідне для роботи з тонкими шлейфами та точними компонентами матриці. Ремонт виявився успішним: усі візуальні дефекти на екрані були усунені, про що свідчить зображення на четвертій світлині, де якість картинки повністю відновлена. Однак, попри успішну заміну, на зображенні залишилася незначна горизонтальна світла смуга, як показано на світлині №5. Це є наслідком особливостей матричної технології та потребує додаткової, більш глибокої діагностики телевізора Realme.
Цей складний ремонт із заміною нових драйверів матриці, з урахуванням їх вартості, обійшовся клієнту у 1900 грн. За домовленістю за діагностику він не платив, її було виконано безкоштовно.
Драйвери матриці - це високоточні електронні компоненти, що забезпечують керування роботою піксельної структури екрана. Вони відповідають за формування зображення, зокрема за керування роздільною здатністю, передачею кольорів, частотою оновлення кадрів, контрастністю та іншими параметрами відображення. Порушення у роботі драйверів можуть призводити до низки характерних дефектів, таких як поява вертикальних або горизонтальних смуг, спотворень чи часткової втрати зображення. Саме такі прояви були зафіксовані в цьому випадку. Причиною виходу з ладу елементів матриці стало потрапляння рідини всередину корпусу телевізора — зі слів клієнта, випадково був пролитий сік, що призвело до часткового залиття компонентів. Потрапляння рідини спричинило пошкодження драйверів матриці, відповідальних за відображення зображення.
Клієнту рекомендовано стежити за тим, щоб дитина не пила жодних напоїв поблизу телевізора. В інструкції до цієї моделі на сторінці №3 міститься розділ «Важливі інструкції з техніки безпеки», де наведено багато корисної інформації щодо правильної експлуатації телевізора Realme. Зокрема, там вказано не використовувати пристрій у приміщеннях з високою вологістю або поблизу води, наприклад, біля басейну. Очищувати екран лише сухою тканиною. Не блокувати вентиляційні отвори, здійснювати встановлення згідно з інструкціями виробника. Не розміщувати пристрій поблизу джерел тепла, таких як радіатори, печі або інші пристрої (включно з підсилювачами), а також не піддавати впливу прямих сонячних променів.
Коментувати