Телевізор Соні KD43XH8096BR, який входить до модельної серії TRILUMINOS, був зібраний у вересні 2020 року в Малайзії. Модель з 43-дюймовою (109,0 см) матрицею, працює на базі процесора X1 4K HDR та має високу роздільну здатність 4K Ultra HD 3840x2160 пікселів, частоту Motionflow XR 400 Гц та широкі кути огляду 178 градусів. Функція Smart TV працює на операційній системі Android, в наявності вбудований бездротовий модуль Wi-Fi. Підтримувані входи включають: AV, 4 HDMI, 2 USB, Ethernet (RJ-45), Bluetooth, Wi-Fi 802.11ac, 802.11b, 802.11g, 802.11n, Miracast. Телевізор оснащений вбудованою акустичною системою Dolby Digital Plus, що складається з двох динаміків по 10 Вт кожен. В поєднанні з технологією об'ємного звучання створюється якісний об'ємний звук. За необхідності телевізор можна встановити на стіну, використовуючи кріплення стандарту VESA 100x200. До комплекту постачання входить пульт дистанційного керування з голосовим управлінням.
Цей телевізор з дуже сильно розбитою матрицею надійшов до нашої майстерні з міста Біла Церква Київської області. Він був упакований в оригінальну заводську коробку, в яку входив повний комплект: пульт ДУ, адаптер змінного струму, кабель живлення, інструкція з експлуатації (добре видно на світлині №3). Також був вкладений папірець, датований 10.07.21 р., який підтверджує, що цей телевізор був відправлений на ремонт до нашого сервісного центру в повному комплекті зі шнурами та пультом у заводському упакуванні (добре видно на четвертій світлині). Замовнику потрібна заміна матриці телевізора Sony в Києві, оскільки після звернення до кількох майстерень він зрозумів, що розв'язати проблему за місцем проживання не зможе. Спілкування з клієнтом відбувалося телефоном. В ході розмови він повідомив, що матрицю розбили майже відразу після придбання. Ситуація була такою: щоб зробити сюрприз своїй дружині, встановити та під'єднати телевізор до її приходу з роботи, він самостійно витягнув його з упаковки, але не втримав та впустив на підлогу, на яку до цього поклав інші деталі (адаптер, шнур тощо). Коли він підняв телевізор, то одразу зрозумів, що він повністю пошкоджений та непридатний до використання.
При початковому огляді стало зрозуміло, що заміна матриці телевізора Sony в Києві є максимально актуальною. Це пов'язано з тим, що на матриці численні механічні дефекти. В лівому нижньому куті два великі сколи, що світяться (особливо нижній), навколо яких багато дрібних тріщин. Біля нижнього сколу видно сіру пляму, що свідчить про те, що в цьому місці відбулося відшарування матриці. Практично весь екран покритий тріщинами різної довжини, є досить глибокі. Біля верхньої рамки біла пляма незрозумілої форми. Ліворуч ще одна велика пляма, на якій світлі та темні сірі кольори переходять у вертикальні різнокольорові смуги. Внизу біля сколів також видно короткі різнокольорові вертикальні смуги. На частині екрана ще залишилося зображення, а також заставка «Немає сигналу. Будь ласка, перевірте підключення антени». Усі пошкодження, що з'явились через падіння, чітко видно на перших двох світлинах. Для проведення діагностики інших складових телевізора та подальшого ремонту по заміні матриці, телевізор потрібно було розібрати, для чого необхідно було зняти пластикову задню панель. В процесі діагностики було встановлено, що всі плати, шлейфи та інші деталі при падінні не постраждали.
Нам довелося замовити та придбати нову 43-дюймову матрицю, яка повністю відповідає тій, що вийшла з ладу. Процес заміни матриці телевізора Sony в Києві полягав у демонтажі розбитої та установці нової панелі. Після цього з максимальною обережністю телевізор було зібрано у зворотному порядку, встановлено рамку та задню панель. На останній світлині відображено стан телевізора після завершення ремонту, де видно, що зображення відмінної якості, всі функції збережені. В лівому нижньому кутку видно, що відігнута захисна плівка матриці, яку перед початком експлуатації потрібно буде акуратно зняти. Телевізор, що пройшов ремонт, разом з гарантією та деталями, наданими замовником, було поміщено в ту саму заводську коробку та відправлено адресату в місто Біла Церква.
Ми змогли придбати нову ідентичну панель 43-дюйми та виконати ремонт по заміні за загальну суму 7800 грн.
Майстрам нашого сервісного центру часто доводиться стикатися з різними ситуаціями, однією з яких є розбита матриця, і в таких випадках необхідно її замінити. У цьому конкретному випадку замовник, бажаючи зробити сюрприз для дружини, спробував самостійно витягнути телевізор з коробки, після чого встановити та під'єднати його. Однак щось пішло не так, він не зміг утримати телевізор та випадково впустив його на підлогу, на якій уже лежали різні предмети. Оскільки матриця в будь-якому сучасному телевізорі, та Sony не є винятком, за своєю конструкцією дуже тонка, розбити її не склало великих труднощів. Проблему ускладнило те, що для розв'язання проблеми телевізор довелося відправити в Київ, що потребувало певних зусиль, часу та витрат.
Телефоном замовнику було рекомендовано максимально уважно ознайомитися з інструкцією, яка буде доставлена разом з відремонтованим телевізором. В ній є дуже інформативний розділ «Установка/підключення», де багато корисної інформації саме з цих процесів. Зокрема, що телевізор слід встановлювати поблизу легкодоступної мережевої розетки. Для уникнення перекидання пристрою, отримання травм чи пошкодження майна телевізор необхідно ставити на стійку рівну поверхню, де його неможливо зачепити або перекинути. Крім того, дуже важливо розміщувати телевізор таким чином, щоб його настільна підставка не виступала за підставку телевізора. Якщо цього не дотримуватись, телевізор може перекинутись та впасти, що призведе до травми або пошкодження пристрою. Не менш важливо правильно переміщувати телевізор. Наприклад, перед переміщенням необхідно від'єднати всі кабелі. Для перенесення телевізора великих розмірів потрібні дві або більше людини. При підйомі або переміщенні його потрібно міцно тримати знизу. Дотримання цих правил, це гарантія того, що з телевізором нічого не трапиться.
Коментувати