49-дюймовый телевизор венгерской сборки Самсунг QE49Q6FN AT с технологией QLED, разрешением 4K UHD (3840×2160 пикселей) и частотой обновления 100 Гц. Технология QLED с подсветкой Edge LED гарантирует яркие и насыщенные цвета, а технология Q HDR Elite расширяет динамический диапазон, улучшая контрастность и яркость изображения. Процессор Quantum 4K анализирует и улучшает качество изображения в реальном времени, чтобы обеспечить максимально реалистичное изображение с четкими деталями. Углы обзора составляют 178°, что позволяет наслаждаться качественным изображением с любого места в комнате. Акустическая система мощностью 40 Вт с поддержкой Dolby Digital создает объемное звучание, улучшая восприятие фильмов и музыки. Телевизор оснащен ОС Tizen, предоставляющей доступ к широкому спектру приложений и функций Smart TV. Пользователь может управлять телевизором с помощью голосовых команд, а также стримить контент через Smart Hub. Возможности подключения включают 4 порта HDMI 2.0, 2 USB-порта, Ethernet, Bluetooth и Wi-Fi, что дает гибкость для подключения различных устройств и систем. Для улучшения визуального восприятия телевизор оснащен функцией Ultra Black, которая снижает отражения и блики, а также режимом Ambient Mode, который позволяет телевизору слиться с интерьером, показывая различные изображения или информацию о погоде. Еще одной полезной особенностью является система Clean Cable Solution, которая помогает скрыть провода и обеспечивает аккуратный внешний вид.
Заказчик из города Черкассы связался с нами по мобильному телефону (узнал его на нашем сайте) с просьбой, чтобы была выполнена диагностика QLED телевизора. Он объяснил, что устройство после падения, у него сильно разбита матрица. Из рассказа пользователя выяснили, что телевизор приобретен в 2019 году и сразу установлен на камине в большой гостиной. Проблема произошла по его вине, причем совершенно случайно. Он стоял спиной к телевизору, но оступился, чтобы не упасть он хотел схватиться за камин, но сильно отклонившись назад спиной задел телевизор (практически лег на него), который не удержался и упал на пол из ламината экраном вниз. Когда он поднял телевизор, то понял, что он полностью вышел из строя. Сразу, не откладывая он посетил несколько мастерских в своем городе, описывая повреждения, но ни в одной из них не взялись за такой сложности ремонт, как замена разбитого экрана. Поскольку этот QLED телевизор практически новый, заказчику крайне важно восстановить его работоспособность, если диагностика покажет, что все остальные составляющие при падении не пострадали. Он прислал неисправный телевизор в родной коробке с полной комплектацией к нему.
На первых трех фото видно, что матрица разбита очень сильно, на ней появилась большая трещина, визуально разделившая матрицу на две части. Внутри трещины экран полностью черного цвета, на остальной части осталось изображение и часть надписи. Вдоль нижней рамки с левой стороны просматриваются тонкие горизонтальные полосы. Чтобы стала возможной диагностика QLED телевизора, потребовалось снятие задней крышки. В данной модели она крепится на специальных защелках, причем довольно плотных, особенно в углах, поэтому при снятии требуется особая осторожность. Мастер с помощью специального пластмассового плоского инструмента прошелся вдоль шва по периметру. Это позволило беспрепятственно снять заднюю панель и выполнить диагностику всех составляющих телевизора, включая блок питания, Main Board, плату T-con. Как выяснилось, при падении вышеперечисленные модули не пострадали, поэтому ремонт должен быть направлен только на замену детали, которая разбита. Связавшись с заказчиком и сообщив ему результаты проведенной работы, была достигнута договоренность о выполнении ремонта.
Первое, что необходимо было предпринять - заказать и купить новую QLED матрицу для этого телевизора. В основе QLED матрицы (Quantum Dot Light Emitting Diode) используется технология, использующая квантовые точки для улучшения цветопередачи и яркости изображения. В отличие от OLED, она работает на основе традиционной LCD подсветки, но с добавлением квантовых точек, которые преобразуют свет в более насыщенные и точные цвета. Особенности QLED матриц включают высокую яркость, устойчивость к выгоранию экрана, широкую цветовую гамму и длительный срок службы. Однако черный цвет у таких экранов менее глубокий по сравнению с OLED, поскольку подсветка не может полностью отключаться в отдельных пикселях. Когда нужная деталь была получена, телемастер осторожно отсоединил все шлейфы и разъемы, соединяющие материнскую плату, блок питания и другие модули с матрицей, зафиксировав положение каждого шлейфа для последующей правильной сборки. Далее, необходимо было снять декоративную рамку, удерживающую матрицу, открутив для этого соответствующие винты. Это позволило осторожно извлечь матрицу, избегая изгибов и давления на экран, чтобы не повредить его. После установки новой матрицы закреплена декоративная рамка, установлена задняя крышка. Завершающий этап - подключение телевизора к сети и проверка его работоспособности, а также корректной работы новой матрицы. На последнем фото видно, что благодаря правильно выполненной диагностике QLED телевизора и ремонту, он полностью в рабочем состоянии.
Цена ремонта с установкой новой матрицы составила 10500 грн - это уже с учетом стоимости самой панели. Диагностика основных узлов телевизора выполнялась бесплатно и входила в общую стоимость, как предусмотрено правилами обслуживания в нашем сервисном центре.
Причиной неисправности в данном случае стало механическое повреждение экрана - типичная ситуация для QLED телевизоров с тонкой матрицей, чувствительной к внешним воздействиям. Даже незначительное нажатие, удар или неаккуратная транспортировка могут привести к трещинам, внутренним разломам слоя подсветки или дефектам изображения. Повреждения такого рода не подлежат восстановлению, и единственным эффективным решением становится полная замена матрицы. Учитывая конструктивные особенности QLED матриц, подобные поломки встречаются достаточно часто, особенно при установке телевизора без соблюдения правил безопасной эксплуатации.
После проведенной диагностики и сложного, дорогостоящего ремонта по замене матрицы, важно обеспечить более безопасные условия эксплуатации телевизора, чтобы избежать повторных повреждений. Производитель рекомендует устанавливать устройство на устойчивую поверхность, исключив риск падения, особенно если в доме есть места с повышенной проходимостью или ограниченным пространством. Если телевизор размещается в зоне, где возможны случайные контакты, лучше всего зафиксировать его на стене с помощью надежного кронштейна. Также стоит избегать установки на нестабильные или узкие предметы интерьера, такие как камины или декоративные полки. При наличии детей или домашних животных желательно ограничить доступ к технике. Соблюдение этих простых рекомендаций поможет сохранить телевизор в рабочем состоянии и продлить срок его службы после восстановительного ремонта.
Добавить комментарий