Самсунг UE49KU6400U - телевизор венгерской сборки с диагональю 49 дюймов, 4К разрешением матрицы 3840x2160 пикселей и матовым покрытием. Благодаря частоте развертки 1500 Гц, гарантируется четкая картинка даже в самых динамических сценах. Устройство оснащено двумя USB-портами для воспроизведения контента с внешних носителей и тремя HDMI-разъемами для подключения цифровых устройств. Расширить мультимедийные возможности за счет сторонних приложений можно с помощью функции Smart TV на основе OS Tizen. За воспроизведение звука в телевизоре несут ответственность два 10 Ваттных динамика в сочетании с технологией объемного звучания Dolby Digital Plus. Для крепления телевизора на стене можно воспользоваться стандартным VESA креплением с размером 400x400. В комплекте к телевизору предусмотрен стандартный пульт ДУ.
Из города Немиров Винницкой области, упакованным в родную коробку поступил этот телевизор с довольно сложной неисправностью. А именно, на половине экрана справа появились вертикальные полосы, на левой стороне изображение осталось. Поскольку починить экран телевизора в своем городе заказчик не смог (обращался в несколько мастерских), потому решил воспользоваться услугами нашего сервисного центра. По телефону он сообщил, что только после отправки телевизора в ремонт жена призналась, что протирала экран моющим средством для стекол. По всей вероятности она набрызгала его слишком много и не успела протереть. Других версий, по которым могла возникнуть такая неприятность у него нет, поскольку до этого телевизор работал без каких-либо намеков на сбои.
Когда телевизор включили в сервисном центре стало понятно, что предположения пользователя могут иметь логический смысл. На первых трех фото видно, насколько сильно проявился дефект. Вся правая сторона экрана до середины в вертикальных светлых и темных полосах, которые чередуются и которые с разной шириной. От середины влево осталось изображение. Что стало причиной возникновения такой неисправности и как правильно починить экран телевизора можно будет узнать только при проведении диагностики. Для этого в первую очередь необходимо было разобрать телевизор и добраться до нужных деталей. Сделать это не составило особых усилий, телемастер успешно открутил все имеющиеся на задней крышке шурупы и демонтировал ее. Чтобы получить доступ к драйверам матрицы и проверить их работоспособность, пришлось отщелкнуть защелки, которые держат рамку, после чего ее снять. Как выяснилось, из-за попадания во внутрь жидкости (по всей вероятности средства для стекол), из строя вышли некоторые элементы матрицы. Именно по этой причине на экране появился дефект в виде вертикальных полос. В этом случае ремонт может сводиться только к замене неисправных деталей, которые не подлежат восстановлению. Данный ремонт является сложным и затратным, поэтому заказчика ознакомили со всеми аспектами его выполнения. Получив от него одобрение, приступили к работе.
Чтобы починить ЖК экран этого телевизора необходимы были новые элементы матрицы для замены тех, что неисправны. Мы связались с поставщиками и выполнили заказ. В данной модели телевизора драйвера (элементы) матрицы находятся на плате, которая с ней соединяется с помощью шлейфов. В первую очередь телемастер выполнил отсоединение всех этих шлейфов. После чего выкрутил все винты, которые фиксируют плату с драйверами и снял те, которые вышли из строя. Вместо неисправных были установлены новые элементы матрицы. Перед сборкой телевизора было проверено качество выполненных работ. Только после того, как мастер убедился, что вертикальные полосы пропали и изображение на экране хорошего качества, телевизор был собран в обратном порядке. После завершения ремонта телевизор находился в тестовом режиме на протяжении нескольких дней, что подтвердило его полную работоспособность. Он в той же коробке отправлен адресату, который получил гарантию на ремонт и новые драйвера.
Данный сложный ремонт, связанный с заменой новых драйверов на специализированном оборудовании, обошелся клиенту в 4300 грн, принимая во внимание их цену.
В этот раз нам удалось восстановить работоспособность этого телевизора, несмотря на всю сложность возникшей в нем неисправности. Как показывает многолетний опыт работы, такой дефект на экране в виде многочисленных вертикальных полос не возникает сам по себе. Этому предшествуют какие-то обстоятельства. Если брать этот конкретный случай, то здесь очевидно, что причина кроется в неправильной эксплуатации телевизора со стороны пользователей. Экран телевизора протерли моющим средством для стекол, более того, быстрее всего его набрызгали слишком много и он протек во внутрь, повредив тем самым драйвера. Возможно, если бы на этот факт была мгновенная реакция, были бы и другие последствия. При этом, жена заказчика сообщила обо всех подробностях произошедшего только после того, как телевизор отправили в ремонт, упустив при этом драгоценное время.
Чтобы подобных проблем не возникало в дальнейшем заказчику рекомендовано правильно обращаться с этим современным телевизором, изучив инструкцию по эксплуатации. Там четко указано, как правильно чистить экран от пыли или других загрязнений, какие средства для этого использовать и т.д. Если этим пренебречь, телевизор может опять выйти из строя, что опять потребует определенных финансовых вложений. Также после включении телевизора внимательно изучить с экрана Условия, политику конфиденциальности компании Samsung, где много полезной информации о том, как защищается и используется конфиденциальность пользователя.
Добавить комментарий