Самсунг UE40MU6172 – это современный 4К телевизор с продвинутой Smart TV функциональностью (OS Tizen) и приятным внешним видом. Эта 40-дюймовая модель, собранная в Венгрии, наделена LED подсветкой, поддержкой технологии HDR, высоким разрешением 3840x2160 пикселей, индексом динамических сцен PQI 1300 и Mega Contrast. В телевизоре используется встроенный Wi-Fi модуль, в наличии разнообразие портов и разъемов, среди которых 3 HDMI. Воспроизведение звука обеспечивается стерео системой с мощностью 20 ватт, которая поддерживает технологию объемного звучания Dolby Digital Plus. Телевизор, весом 8,9 килограмма можно устанавливать на стене, благодаря его совместимости со стандартом VESA 200x200 мм.
Из города Берестечко Волынской области поступил этот неисправный телевизор с достаточно сложной неисправностью. А именно, при включении полупрозрачные полосы на пол экрана, из-за чего изображение плохого качества и просмотр не возможный. Общение с заказчиком велось по телефону, в результате которого открылись разные нюансы. Мы узнали, что телевизор приобретен в 2017 году и использовался на специально разработанной дизайнером тумбе. Над телевизором прибита в этом же дизайне полка, на которой стояла ваза с цветами. Проблема произошла после того, как на полку попыталась запрыгнуть кошка, опрокинув при этом вазу, которая упала на пол, но при этом небольшое количество воды попало на матрицу. Поначалу на это не обратили внимание, вытерев внешние части насухо, но по прошествии времени, когда включили телевизор, то увидели, что проблемы с изображением. Телемастер, которого сразу вызвали на дом сказал, что быстрее всего потребуется ремонт телевизионной матрицы, но из-за сложности за него не возьмется.
Мы никогда не отказываем своим потенциальным клиентам в любом ремонте, так как накопили большой опыт в их выполнении. Когда телевизор включили в сервисном центре стало понятно, что дефект на изображении проявляется довольно сильно. На первых трех фото видно, что визуально экран разделен как бы на две половины. Правая сторона матрицы более затемненная, здесь также присутствует еще темнее широкий столбец. Левая сторона светлее, вдоль боковой рамки две светлые вертикальные полосы, посередине которых черная тонкая полоса. На втором фото видно, что на экране отображается вся информация об этой модели, включая код модели, серийный номер, версию ПО и другое. Задняя крышка телевизора прикручена по периметру девятью винтами и еще четырьмя по центру для обеспечения надежности, которые потребовалось выкрутить для ее снятия. Сразу стало понятно, что снизу на ней, а также на нижней части экрана (по центру) видны следы потеков. В ходе выполнения диагностических работ выяснили, что плата T-con не пострадала, на плате матрицы потеков тоже нет. При этом из-за залития из строя вышли некоторые драйвера матрицы, что и стало причиной появления полупрозрачных полос на экране. В сложившейся ситуации необходим сложный ремонт телевизионной матрицы по замене неисправных ее элементов, восстановить которые не возможно. Учитывая сложность и высокую стоимость ремонта, мы ознакомили заказчика со всеми деталями его выполнения и получили от него одобрение.
Для выполнения ремонта телевизионной матрицы в первую очередь необходимо было заказать новые элементы (драйвера) матрицы для выполнения замены. Телемастер, разобрав телевизор, обнаружил, что в этой модели драйвера находятся на шлейфах, которые с использованием специальной технологии с одной стороны приклеены к стеклу матрицы, а с другой стороны к планке матрицы. После получения от поставщиков необходимых деталей первое, что было сделано - сняты все шлейфы с драйверами. Осторожно открутив крепежные винты, которые удерживали плату, мастер снял неисправные компоненты. Впоследствии, руководствуясь аналогией, заменил старые драйвера на новые. Для выполнения такой сложности ремонта использовали специализированное оборудование. Это принесло желаемый результат, так как все дефекты на изображении пропали. На четвертом фото видно, что на экране стандартный режим изображения с соотношением 16:9. Последнее фото подтверждает тот факт, что проверяется беспроводное сетевое соединение. После успешного тестирования телевизор был собран в обратном порядке, упакован и отправлен клиенту, которому также отправили квитанцию выдачи с ремонта.
За этот сложный ремонт по замене новых драйверов матрицы (учитывая их стоимость) заказчику пришлось заплатить 3000 грн.
Драйвера матрицы являются сложными электронными устройствами, которые контролируют работу каждого пикселя на экране телевизора. Именно они отвечают за управление разрешением, корректное отображение цвета, обновление изображения, регулировку контраста и т.д. Если драйверы работают некорректно, могут появляться горизонтальные или вертикальные полосы, что и произошло в данном конкретном случае. А вызвана неисправность тем, что телевизор залили водой (кошка опрокинула вазу с цветами) и вода попала во внутрь, выведя тем самым из строя элементы матрицы.
Связавшись по телефону с заказчиком ему объяснили, что в этот раз работоспособность телевизионной матрицы удалось восстановить, не смотря на все сложности ремонта, а также приобретения нужных деталей для замены. Поскольку он проживает в небольшом населенном пункте, в котором не смогли оказать услугу, рекомендовано использовать телевизор так, чтобы на него не оказывалось никакое механическое воздействие. Нет гарантии того, что в следующий раз кошка не запрыгнет непосредственно на сам телевизор и не скинет его с тумбы. В инструкции к данной модели телевизора указано, что экран LED телевизора SAMSUNG UE40MU6172U требует к себе бережного отношения. Стекло может треснуть даже при легком ударе детской игрушкой. Не менее опасно чрезмерное давление на поверхность экрана по любой части площади. Также исключить попадание на телевизор влаги и любой жидкости, которая может вывести из строя планки, шлейфы, плату T-CON и др.
Добавить комментарий