В телевизоре Самсунг QE75Q7F словацкой сборки, используется QLED матрица большой диагонали 75-дюймов (189 см) с 4К разрешением 3840x2160 точек. Данная модель с частотой 120 Гц, индексом динамических сцен PQI 3100, Mega Contrast и углами обзора 178 градусов. Телевизор дополнен функцией Smart TV, работающей на операционной системе OS Tizen 3.0, в нем используется беспроводный Wi-Fi модуль, что в сочетании с 4 разъемами HDMI выводит его на новый уровень возможных развлечений в домашних условиях. Кроме того, у телевизора 1 разъем USB 3.0, 2 USB 2.0, в наличии компонентный и композитный входы, выход на наушники, что в полной мере расширяет возможности пользователя. При просмотре яркому и красочному изображению не уступает высокое качество звучания, достигающееся двумя встроенными динамиками по 10 Ватт каждый и технологии Dolby Digital Puls. К дополнительным возможностям телевизора можно отнести наличие таймера сна, управление голосом, а также управление со смартфона (Android, iOS).
В сервисную мастерскую поступил телевизор со сложной неисправностью, а именно, на экране по центру появилась вертикальная полоса. Вместе с телевизором заказчик принес WAN модуль, который используется для подключения телевизора к сети (например, через Wi-Fi или Ethernet), а также для работы с интернет-сервисами, потоковым видео и провод к нему. Многолетняя практика показывает, что быстрее всего потребуется ремонт матрицы телевизора большой диагонали, который заключается в предварительной диагностике, замене поврежденных драйверов и настройке экрана. На приемке от заказчика узнали, что телевизор куплен в 2018 году и главным критерием при его выборе был именно QLED экран, который в полной мере улучшает качество изображения по сравнению с обычными LED или LCD телевизорами. Для него была важна яркость и насыщенность цветов. Поскольку сразу после приобретения телевизор был размещен в большой гостиной высоко на стене, он исключает возможность его залития.
Когда телевизор включили в сервисном центре стало понятно, что по центру экрана поверх изображения появилась широкая вертикальная полоса, состоящая из нескольких отдельных полос фиолетового и светло-зеленого цветов. По бокам эти полосы поуже, посередине более широкие. Данный дефект можно рассмотреть на первых трех фото. Потребуется ли ремонт матрицы телевизора большой диагонали и каким образом он будет выполняться, можно узнать только по время диагностики. Для этого телевизор необходимо разобрать, что осложнено тем, что модель крупногабаритная. Чтобы демонтировать заднюю крышку на ней были выкручены все шурупы и разщелкнуты все защелки. Далее была снята рамка, для чего пришлось отщелкнуть специальные защелки. Такие действия позволили добраться до драйверов матрицы. После углубленной диагностики выяснили, что проблема в дешифраторах, неисправны элементы матрицы. Именно это стало причиной появления вертикальной полосы на изображении. В данном случае ремонт будет сложным и дорогостоящим, так как неисправные детали не возможно восстановить, соответственно требуется их замена. Заказчик поставлен в известность о всех нюансах, включая ориентировочную цену ремонта. После того, как от него получено одобрение, только тогда приступили к работе.
Первым шагом стало оформление заказа на новые элементы (драйвера) матрицы, необходимые для замены неисправных. Когда они были получены телемастер отсоединил все шлейфы, соединенные с платой и демонтировал неисправные детали. Затем точно по аналогии поменял новые детали вместо, вышедших из строя, используя для демонтажа и установки специализированное оборудование. После такого ремонта матрицы телевизора большой диагонали полоса по изображению полностью исчезла, о чем свидетельствует фото №4. Заключительным этапом стала проверка работы всех функций. Также сделаны все необходимые настройки (см. фото №5). После результативного тестирования телевизор собран в обратном порядке, установлена рамка и задняя крышка. На этот сложный ремонт, который выполнялся с использованием специального оборудования и новые драйвера заказчику выдана гарантия.
За ремонт этого крупногабаритного телевизора по замене новых драйверов матрицы, учитывая их стоимость, заказчику пришлось заплатить 10500 грн.
Выполнение таких ремонтов, которые связаны с появлением на матрице телевизора вертикальных полос с разной шириной и цветами, является для наших телемастеров обычным явлением. Указанная неисправность приводит не только к различным затруднениям и неудобствам, но также требует не малых денежных затрат. Данный случай это отлично подтверждает. Имеется ряд факторов, которые могут способствовать появлению этой проблемы. В рассматриваемом случае причиной является неисправность драйверов матрицы, которые не могут быть восстановлены, что обусловило необходимость их замены. Более того, восстановительный процесс еще и осложнен тем, что телевизор с большой диагональю, требующей особой осторожности.
Заказчику, который пришел за отремонтированным устройством были изложены причины, по которым возникают подобные неисправности в современных телевизорах. Например, в некоторых случаях причиной проблемы может стать перепад напряжения сети или различные механические воздействия. Не менее распространенными являются случаи, когда матрицу протирают слишкой мокрой тряпкой. Для телевизоров с большой диагональю особенно критично, когда их немного перегибают или сильно придавливают угол, от этого может появиться полоска, причем не сразу. Кроме того, если телевизор с такой большой диагональю, как эта (75-дюймов), висит на стене с уклоном вниз, то потихоньку начинает провисать, чем также со временем может быть вызвано появление дефекта на экране. Все перечисленные факты имеют значение и должны быть учтены при дальнейшем использовании отремонтированного телевизора, у которого QLED матрица большой диагонали. Исходя из этого рекомендовано внимательно изучить инструкцию к этому современному телевизору и неукоснительно ее выполнять.
Добавить комментарий