43-дюймовый телевизор Самсунг UE43AU7100, собранный в 2018 году, наделен LED-подсветкой, графическим процессором Crystal 4K, разрешением 3840x2160 пикселей и углами обзора 178 градусов. Модель с поддержкой технологий PurColor, Motion Xcelerator, HDR. В телевизоре используется цифровой тюнер стандартов DVB-T2, DVB-S2, DVB-C, коммуникационные интерфейсы Wi-Fi, Bluetooth, Ethernet. Два 10-Ваттных стерео динамика отвечают за высокое качество звучания при просмотре. Этот Smart TV телевизор (ОС Tizen) с широким ассортиментом портов и разъемов, в число которых входят 3 HDMI, USB, цифровой аудио и другие.
В работе телевизора возникла достаточно серьезная неисправность, посередине экрана появилась достаточно широкая полоса черного цвета, из-за которой просмотр стал невозможным. Неисправный телевизор доставлен в нашу мастерскую в родной коробке, куда также были вложены сетевой кабель, динамики, крепления для кронштейна из города Нежин Черниговской области. По телефону от заказчика узнали, что когда появилась полоса, он вызвал телемастера на дом. Он приехал, разобрал телевизор и выполнил диагностику, которая показала, что неисправны драйвера матрицы, поплавило оргстекло экрана. При этом за ремонт не взялся, посоветовав обратиться в сервисный центр. Теперь заказчику нужно, чтобы был выполнен ремонт матрицы телевизора после диагностики. Мы всегда идем навстречу своим клиентам, какой бы сложности не оказалась неисправность, и данный случай не исключение.
При включении телевизора стало понятно, что широкая черная полоса появилась посередине матрицы, в верхнем правом углу засвет белого цвета (хорошо видно на первых трех фото). Телевизор полностью разобрали и провели диагностику, которая подтвердила тот факт, что из строя вышли драйвера, которые не возможно восстановить на компонентном уровне, соответственно требуется их замена. Белый засвет в верхнем правом углу - это неравномерность свечения подсветки экрана из подплавленного светорассеивателя. Связавшись по телефону с заказчиком сообщили ему, каким будет предстоящий ремонт матрицы телевизора после диагностики, на что он дал свое согласие.
Для выполнения такой сложности ремонта матрицы телевизора после проведенной диагностики потребовалось в первую очередь заказать и купить те элементы матрицы, которые подлежали замене. Когда они были получены, выполнена их замена с использованием специального ремонтного оборудования. В результате черная полоса на экране полностью исчезла (видно на фото №4 и 5). При этом на этих же фото видно, что белый засвет в верхнем правом углу так и остался. На этот достаточно сложный, при этом результативный ремонт, а также новые элементы матрицы заказчику выдана гарантия. Хорошо запакованный в ту же коробку, отремонтированный телевизор отправлен заказчику в город Нежин.
С учетом новых компонентов, которые были приобретены и заменены для ремонта матрицы, клиенту пришлось уплатить 3200 грн.
Исходя из многолетнего опыта по выполнению подобных ремонтов можно сделать вывод, что возникновению такой проблемы, когда на экране появляются вертикальные полосы (в данном случае черного цвета) подвержены все современные ЖК LED телевизоры. Появление такого дефекта максимально ухудшает качество изображения и соответственно просмотра, а в некоторых случаях, как в данном, делает его вообще не возможным. Такой неисправности свойственно возникать по самым разнообразным причинам. Это может происходить, если под матрицу попадает влага или любая жидкость, из-за низкого контакта, когда из строя выходят драйвера матрицы, как в данном случае и так далее. Не зависимо от причины необходима углубленная диагностика и сложный ремонт, требующий не малых финансовых вложений.
По телефону заказчику разъяснили, что стало причиной возникновения неисправности, а также как в дальнейшем правильно эксплуатировать телевизор. Также ему сообщили, что в верхнем правом углу так и остался белый засвет. Это происходит из-за того, что неравномерное свечение подсветки экрана из светорассеивателя, который подплавился. Мастер рекомендовал зайти в настройки изображения и занизить уровень подсветки, что положительно будет сказываться на ее работу в целом, без какого либо ущерба на качество картинки.
Добавить комментарий