✓ Выполненные ремонты Принимаем в ремонт любую технику со всей Украины
Теле Европа - Сервис

График работы

пн-пт 10:00-18:00

сб 10:00-16:00

Наш адрес

г. Киев, ул. Уманская, 35

КОНТАКТЫ

Очень сильно разбит экран, поврежден светофильтр после падения в телевизоре Xiaomi Mi LED TV 4S, диагностика телевизора Xiaomi.

Date Окончание ремонта: 25.10.2021
Заказ №: 10718
✓ Устройство, производитель, модель

Телевизор Ксиоми Mi LED TV 4S 43" UHD 4K (L43M5-5ARU) (Xiaomi), вошедший в линейку 2020 года (страна сборки Китай), с диагональю 43 дюйма, разрешением 4K UHD (3840x2160 пикселей) и поддержкой HDR. Это гарантирует яркое, четкое и детализированное изображение, что позволяет насладиться каждой сценой фильма или игровым процессом на новом уровне. Технология HDR улучшает контрастность и цветопередачу, позволяя увидеть больше деталей в темных и светлых областях изображения. Телевизор оснащен технологией PatchWall, которая на базе Android TV предлагает удобный интерфейс с доступом к популярным стриминговым сервисам, таким как Netflix, YouTube, Amazon Prime Video и многие другие. Встроенный голосовой ассистент Google Assistant позволяет управлять телевизором с помощью голосовых команд, делая использование максимально удобным и интуитивно понятным. Модель поддерживает Dolby Audio и DTS-HD для создания качественного объемного звука, который дополнит отличное изображение и погрузит в атмосферу происходящего. Для подключения внешних устройств предусмотрены несколько HDMI и USB-портов, а также Bluetooth, что позволяет легко подключать игровые консоли, медиаплееры, клавиатуры или другие аксессуары. Телевизор имеет элегантный и минималистичный дизайн с тонкими рамками, что делает его отличным дополнением к любому интерьеру. Кроме того, он оснащен энергоэффективной технологией, что способствует экономии электроэнергии, делая его идеальным выбором для долгих сессий просмотра.

✓ Заявленная неисправность заказчиком

В мастерскую поступил телевизор с серьезно поврежденной матрицей, доставленный из города Черкассы. Связавшись с нами через мессенджер Telegram, клиент сообщил, что телевизор был приобретён в конце 2020 года для размещения в гостиной и практически не использовался. Установку он выполнял самостоятельно, при участии сына. В момент монтажа устройство случайно упало на пол, где находились посторонние предметы. В результате удара на экране появились множественные визуальные дефекты. Поскольку повреждение произошло по вине пользователя, телевизор не подлежал гарантийному обслуживанию или замене. Также от него узнали, что до обращения к нам заказчик пытался решить проблему через другие сервисные мастерские, однако везде ему отказывали, так как требовалась замена разбитой матрицы — услуга, которую эти центры не предоставляли. Кроме того, учитывая характер падения, в других местах не исключали возможные скрытые повреждения внутренних компонентов. Поскольку родная упаковка от телевизора давно была выброшена, при получении отказа в последнем сервисе заказчику пришлось выкупить подходящую коробку, в которую устройство и было упаковано для дальнейшей пересылки. Именно эту коробку от телевизора LG можно увидеть на третьем фото. На фото №4 заметны надписи на упаковке: с левой стороны — «№7 Оторван шлейф матрицы», с правой — «Битый для экспериментов», а также указана дата сборки. Клиент обратился к нам с просьбой, чтобы была проведена глубокая диагностика телевизора Xiaomi, чтобы определить не только состояние матрицы, но и других внутренних узлов. В случае, если ремонт окажется технически возможным и финансово оправданным, он выразил готовность на его выполнение.

✓ Диагностика сервисным центром

После получения телевизора и его распаковки выяснили, что матрица пострадала сильно. Ближе к верхней рамке зафиксирован «очаговый» удар, в этом месте образовался большого размера светящийся скол, который отчетливо виден на втором фото. От него расходятся множественные мелкие радиальные трещины. По всему экрану много длинных и коротких трещин. Кроме того, поверхность матрицы покрыта множеством вертикальных и горизонтальных полос. Вдоль нижней рамки несколько прямоугольников темно серого цвета. Такие дефекты указывают на структурное разрушение не только внешней поверхности, но и внутренних функциональных слоев, что потребует замены всей матрицы. Чтобы стала возможной дальнейшая диагностика телевизора Xiaomi его следовало разобрать. Особенность этой модели заключается в том, что задняя крышка фиксируется с помощью винтов и защелок. Основное крепление - стандартные крестовые винты, которые необходимо полностью выкрутить. Кроме того, крышка удерживается пластиковыми защелками. После снятия всех винтов крышка остается закреплена на внутренних защелках, которые следует аккуратно отщелкивать по всему периметру с помощью пластиковой лопатки или медиатора. Рекомендуется начинать снизу или с боковой стороны, где они поддаются легче. Особенно важно быть предельно осторожным в зоне портов HDMI, USB, так как там защелки более тугие, и резкое усилие может привести к повреждению пластиковых элементов. Выполненная диагностика показала, что наряду с матрицей при падении пострадал светофильтр, который также подлежит замене.

✓ Ремонт сервисным центром

После получения от заказчика согласия на выполнение ремонта, сразу же была заказана новая идентичная матрица, диагональю 43-дюйма и новый светофильтр. Именно он в телевизоре распределяет свет, обеспечивая равномерное освещение экрана, улучшая качество цветопередачи. Он помогает сделать изображение более ярким, насыщенным и контрастным. После получения нужных деталей специалисты провели тщательную проверку их совместимости, чтобы подтвердить полное соответствие заводским параметрам. Убедившись в соответствии стандартам, мастера аккуратно демонтировали поврежденную матрицу, принимая все необходимые меры для защиты остальных компонентов телевизора. Далее последовала подготовка устройства к установке новой панели - очистка посадочного места, а также проверка состояния шлейфов и разъемов. Все работы выполнялись профессионально с применением специализированного оборудования и строгим соблюдением технических норм. После закрепления матрицы был установлен светофильтр. Его аккуратно уложили, выровняли по краям и зафиксировали без складок и пузырей, что важно для равномерного распределения подсветки и корректной цветопередачи. Заключительный этап ремонта включал тестирование телевизора. Специалисты его включили, оценили равномерность подсветки, качество цветопередачи, отсутствие иных визуальных дефектов (см. фото №5). Успех данного комплексного ремонта во многом был обеспечен грамотной диагностикой телевизора Xiaomi. Отремонтированное устройство упаковали и отправили заказчику, предоставив квитанцию выдачи с ремонта.

✓ Общая цена ремонта

Мы смогли приобрести новую 43-дюймовую матрицу и светофильтр для этого телевизора, а также выполнить их замену, за что заказчику пришлось заплатить 6000 грн.

✓ Причины неисправности

В результате падения телевизора с высоты на твердую поверхность (пол) с наличием посторонних предметов произошло механическое повреждение матрицы, что проявилось в появлении многочисленных дефектов на экране, включая трещины, большой скол, разноцветные полосы и другое. Благодаря правильно выполненной диагностике выяснили, что одновременно с матрицей был поврежден светофильтр, который отвечает за равномерное распределение света и цветопередачу, что дополнительно усугубило без того не простую проблему. Появление таких повреждений является следствием ударных нагрузок, вызванных падением и не связаны с производственными дефектами или неправильной эксплуатацией устройства. В результате, такое механическое воздействие привело к необходимости замены матрицы и светофильтра для восстановления работоспособности и визуального качества телевизора. 

✓ Рекомендации сервисного центра

Рекомендуется обращаться с этим телевизором Xiaomi максимально аккуратно, избегая ударов, падений и сильных механических воздействий, поскольку даже после замены матрицы и светофильтра устройство остается уязвимым к повреждениям. При установке телевизора следует использовать только сертифицированные крепления и инструменты, строго соблюдать инструкции производителя. В идеале для монтажа отремонтированного телевизора привлечь квалифицированных специалистов. Не рекомендуется размещать телевизор в местах с повышенной вибрацией, нестабильной поверхностью или там, где существует риск случайного падения. Важно регулярно проверять состояние креплений, крепежных элементов и корпуса, особенно после перемещений или повторной установки. При появлении посторонних шумов, искажений изображения, мерцания экрана или других признаков неисправности необходимо незамедлительно прекратить эксплуатацию устройства и обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. Для хранения и транспортировки телевизора следует использовать оригинальную упаковку или аналогичные по уровню защиты коробки, которые обеспечивают надежную защиту от ударов, вибраций и других механических воздействий. 

Добавить комментарий

Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.
Просмотров: 39