✓ Выполненные ремонты Принимаем в ремонт любую технику со всей Украины
Теле Европа - Сервис

График работы

пн-пт 10:00-18:00

сб 10:00-16:00

Наш адрес

г. Киев, ул. Уманская, 35

КОНТАКТЫ

Очень сильно разбит экран, поврежден светофильтр после падения в телевизоре Xiaomi Mi LED TV 4S, диагностика телевизора Xiaomi.

Date Окончание ремонта: 25.10.2021
Заказ №: 10718
✓ Устройство, производитель, модель

Телевизор Ксиоми Mi LED TV 4S 43" UHD 4K (L43M5-5ARU) (Xiaomi), вошедший в линейку 2020 года (страна сборки Китай), с диагональю 43 дюйма, разрешением 4K UHD (3840x2160 пикселей) и поддержкой HDR. Это гарантирует яркое, четкое и детализированное изображение, что позволяет насладиться каждой сценой фильма или игровым процессом на новом уровне. Технология HDR улучшает контрастность и цветопередачу, позволяя увидеть больше деталей в темных и светлых областях изображения. Телевизор оснащен технологией PatchWall, которая на базе Android TV предлагает удобный интерфейс с доступом к популярным стриминговым сервисам, таким как Netflix, YouTube, Amazon Prime Video и многие другие. Встроенный голосовой ассистент Google Assistant позволяет управлять телевизором с помощью голосовых команд, делая использование максимально удобным и интуитивно понятным. Модель поддерживает Dolby Audio и DTS-HD для создания качественного объемного звука, который дополнит отличное изображение и погрузит в атмосферу происходящего. Для подключения внешних устройств предусмотрены несколько HDMI и USB-портов, а также Bluetooth, что позволяет легко подключать игровые консоли, медиаплееры, клавиатуры или другие аксессуары. Телевизор имеет элегантный и минималистичный дизайн с тонкими рамками, что делает его отличным дополнением к любому интерьеру. Кроме того, он оснащен энергоэффективной технологией, что способствует экономии электроэнергии, делая его идеальным выбором для долгих сессий просмотра.

✓ Заявленная неисправность заказчиком

В мастерскую поступил телевизор с сильно поврежденной матрицей, доставленный из города Черкассы. Устройство было упаковано в коробку от телевизора LG (см. фото №3). На фото №4 хорошо видно, что на коробке имеются различные надписи: с левой стороны «№7 Оторван шлейф матрицы», с правой «Битый для экспериментов» и указана дата сборки. Связавшись с нами через мессенджер Telegram, заказчик сообщил, что телевизор практически новый и был приобретен в конце 2020 года для размещения на стене в гостиной. Установку он производил самостоятельно, с помощью сына. По его словам, в момент монтажа устройство было случайно уронено на пол, на котором находились посторонние предметы. В результате падения на экране появились множественные дефекты. Поскольку повреждения возникли по вине пользователя, устройство не подпадало под гарантийный ремонт или обмен. Заказчик обращался в несколько сервисных мастерских, однако везде ему было отказано из-за необходимости замены разбитой матрицы, которую они не выполняют. Кроме того, падение могло повлечь за собой повреждение других внутренних компонентов, поэтому он попросил, чтобы нами была выполнена более углубленная диагностика телевизора Xiaomi. Если окажется, что ремонт возможен и рентабельный, он согласен на его выполнение.

✓ Диагностика сервисным центром

После получения телевизора и его распаковки выяснили, что матрица пострадала сильно. Ближе к верхней рамке зафиксирован «очаговый» удар, в этом месте образовался большого размера светящийся скол, который отчетливо виден на втором фото. От него расходятся множественные мелкие радиальные трещины. По всему экрану много длинных и коротких трещин. Кроме того, поверхность матрицы покрыта множеством вертикальных и горизонтальных полос. Вдоль нижней рамки несколько прямоугольников темно серого цвета. Такие дефекты указывают на структурное разрушение не только внешней поверхности, но и внутренних функциональных слоев, что потребует замены всей матрицы. Чтобы стала возможной дальнейшая диагностика телевизора Xiaomi его следовало разобрать. Особенность этой модели заключается в том, что задняя крышка фиксируется с помощью винтов и защелок. Основное крепление - стандартные крестовые винты, которые необходимо полностью выкрутить. Кроме того, крышка удерживается пластиковыми защелками. После снятия всех винтов крышка остается закреплена на внутренних защелках, которые следует аккуратно отщелкивать по всему периметру с помощью пластиковой лопатки или медиатора. Рекомендуется начинать снизу или с боковой стороны, где они поддаются легче. Особенно важно быть предельно осторожным в зоне портов HDMI, USB, так как там защелки более тугие, и резкое усилие может привести к повреждению пластиковых элементов. Выполненная диагностика показала, что наряду с матрицей при падении пострадал светофильтр, который также подлежит замене.

✓ Ремонт сервисным центром

После получения от заказчика согласия на выполнение ремонта, сразу же была заказана новая идентичная матрица, диагональю 43-дюйма и новый светофильтр. Именно он в телевизоре распределяет свет, обеспечивая равномерное освещение экрана, улучшая качество цветопередачи. Он помогает сделать изображение более ярким, насыщенным и контрастным. После получения нужных деталей специалисты провели тщательную проверку их совместимости, чтобы подтвердить полное соответствие заводским параметрам. Убедившись в соответствии стандартам, мастера аккуратно демонтировали поврежденную матрицу, принимая все необходимые меры для защиты остальных компонентов телевизора. Далее последовала подготовка устройства к установке новой панели - очистка посадочного места, а также проверка состояния шлейфов и разъемов. Все работы выполнялись профессионально с применением специализированного оборудования и строгим соблюдением технических норм. После закрепления матрицы был установлен светофильтр. Его аккуратно уложили, выровняли по краям и зафиксировали без складок и пузырей, что важно для равномерного распределения подсветки и корректной цветопередачи. Заключительный этап ремонта включал тестирование телевизора. Специалисты его включили, оценили равномерность подсветки, качество цветопередачи, отсутствие иных визуальных дефектов (см. фото №5). Успех данного комплексного ремонта во многом был обеспечен грамотной диагностикой телевизора Xiaomi. Отремонтированное устройство упаковали и отправили заказчику, предоставив квитанцию выдачи с ремонта.

✓ Общая цена ремонта

Мы смогли приобрести новую 43-дюймовую матрицу и светофильтр для этого телевизора, а также выполнить их замену, за что заказчику пришлось заплатить 6000 грн.

✓ Причины неисправности

В результате падения телевизора с высоты на твердую поверхность (пол) с наличием посторонних предметов произошло механическое повреждение матрицы, что проявилось в появлении многочисленных дефектов на экране, включая трещины, большой скол, разноцветные полосы и другое. Благодаря правильно выполненной диагностике выяснили, что одновременно с матрицей был поврежден светофильтр, который отвечает за равномерное распределение света и цветопередачу, что дополнительно усугубило без того не простую проблему. Появление таких повреждений является следствием ударных нагрузок, вызванных падением и не связаны с производственными дефектами или неправильной эксплуатацией устройства. В результате, такое механическое воздействие привело к необходимости замены матрицы и светофильтра для восстановления работоспособности и визуального качества телевизора. 

✓ Рекомендации сервисного центра

Рекомендуется обращаться с этим телевизором Xiaomi максимально аккуратно, избегая ударов, падений и сильных механических воздействий, поскольку даже после замены матрицы и светофильтра устройство остается уязвимым к повреждениям. При установке телевизора следует использовать только сертифицированные крепления и инструменты, строго соблюдать инструкции производителя. В идеале для монтажа отремонтированного телевизора привлечь квалифицированных специалистов. Не рекомендуется размещать телевизор в местах с повышенной вибрацией, нестабильной поверхностью или там, где существует риск случайного падения. Важно регулярно проверять состояние креплений, крепежных элементов и корпуса, особенно после перемещений или повторной установки. При появлении посторонних шумов, искажений изображения, мерцания экрана или других признаков неисправности необходимо незамедлительно прекратить эксплуатацию устройства и обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. Для хранения и транспортировки телевизора следует использовать оригинальную упаковку или аналогичные по уровню защиты коробки, которые обеспечивают надежную защиту от ударов, вибраций и других механических воздействий. 

Добавить комментарий

5 + 5 =
Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.