Компьютерный внешний жесткий диск (HDD карман) Вестерн Digital My Passport 4TB, собранный в Малайзии, является надежным портативным хранилищем информации, которое гарантирует пользователю уверенность и свободу движения. Модель, выполнена в стильном дизайне, она легко вмешается в ладонь, так как наделена размерами 107.2х75х11.15 мм и весом всего лишь 0.12 кг. При этом у нее большой объем памяти 4ТБ, что позволит хранить огромное количество видео, фотографий, музыки, документов и другой информации. Этот портативный жесткий диск форм-фактора 2.5" совместим с Операционной Системой Windows, для подключения у него в наличии разъемы USB 2.0, USB 3.0 и USB 3.2. Устройство с внешней скоростью передачи данных (максимум) до 625 Мбайт/сек. Дополнительно в нем предусмотрена функция защиты паролем (программа WD Discovery).
К нам обратился заказчик, которому нужен срочный ремонт компьютерного внешнего жесткого диска, в работе которого произошли проблемы. А именно, он не видится портативным компьютером (ноутбуком), другими словами, не определяется компьютером, не запускается. Вместе с HDD карманом (боксом для жесткого диска), который представляет собой специальный корпус с электроникой, с помощью которого подключается обычный внутренний жесткий диск HDD, заказчик принес коробку и шнур. На приемке он сообщил, что по профессии он фотограф и видеограф, потому часто приходится работать в полевых условиях или на выездах. После видеосъемки на свадьбе, корпоративе или съемке в студии, он сбрасывает файлы с камеры на ноутбук и сразу делает резервную копию на данный внешний диск (HDD карман), чтобы обезопасить себя от потери данных, если с ноутбуком или картой памяти что-то случится. Как правило, всю технику для работы он носит в рюкзаке, а поскольку съемка может быть в поле, кафе, машине, на мероприятии и т.д., он подключает диск на скорую руку, кидает файлы, отключает, поэтому не очень обращает внимание на аккуратность. Неисправность проявилась после того, как HDD карман уронили, а поскольку там было записано много нужной информации, заказчик решил незамедлительно обратиться к специалистам.
Мы всегда идем на встречу своим клиентам, выполняя ремонт компьютерного внешнего жесткого диска в срочном порядке, особенно, если устройство требуется в рабочих целях. На втором фото видно, что корпус черного цвета не аккуратный, на нем появилось много царапин, также достаточно сильно изношенный USB-разъем. В сервисном центре жесткий диск тоже не запустился, ноутбуком не определялся. Чтобы выполнить диагностику и выяснить, что стало причиной неисправности, потребовалась разборка устройства. Сделать это оказалось не так просто, поскольку корпус состоит из двух частей, которые внутри держаться между собой с помощью специальных защелок. Вначале необходимо было между двумя крышками по обеим сторонам вставить тонкий, но прочный предмет, после чего на торцах поддеть шов с помощью отвертки. Это позволило снять вначале одну половину корпуса, потом вторую. Выполненная диагностика (см. фото №3) показала, что из строя вышла плата Main Board 2060-800041-003/REV P1, на которой появились микротрещины.
Для положительного решения проблемы была выполнена реставрация платы Main Board под микроскопом, устранены все появившиеся на ней микротрещины, которые вероятнее всего появилась из-за сильного удара (падения). После такого ремонта компьютерного внешнего жесткого диска проверена работоспособность восстановленной платы (на фото №4 видно, что к ней через разъем USB подключили шнур). На последнем фото видно, что отремонтированный жесткий диск ноутбуком определяется, вся информация на дисках E и F, которой максимально много, сохранена. После ремонта, который выполнен по просьбе заказчика в самые сжатые сроки, HDD карман собран в обратном порядке.
За реставрацию основной платы под микроскопом (восстановление разъема USB и других контактов), принимая во внимание срочность, заказчик оплатил 600 гривен.
Неисправность в данном компьютерном внешнем жестком диске произошла из-за неаккуратного обращения со стороны пользователя, который не скрывал тот факт, что устройство упало. Это и стало причиной обращения в наш сервисный центр. Со стороны заказчика это было максимально правильное решение, поскольку на дисках был сохранен большой объем информации, который для него крайне важен. Из-за сильного удара из строя вышла плата Main Board, на ней появились микротрещины, для восстановления которых пришлось использовать микроскоп.
Поскольку данное устройство постоянно требуется для выполнения работы, а также чтобы в дальнейшем избежать подобных проблем, заказчику рекомендовано обращаться с ним более аккуратно и бережно. Максимально важно беречь HDD карман от падений, ударов, залитий и других механических воздействий. Также рекомендовано разъем вынимать без резких движений. В инструкции по эксплуатации данной модели на странице №4 имеется раздел «Бережное обращение», где указано, что изделия WD - это высокоточные устройства, требующие бережного обращения при распаковке, установке и использованию. Неосторожное обращение, удары и вибрация могут привести к повреждению накопителей. В процессе распаковки, установки и использования внешнего накопителя всегда соблюдайте указанные ниже меры предосторожности. А именно, не толкайте и не роняйте накопитель, не передвигайте накопитель во время его работы. Выполняя данные рекомендации этот HDD карман сможет служить «верой и правдой» еще достаточно длительное время.
Добавить комментарий