Этот телевизор заказчик прислал в наш сервисный центр из города Кропивницкий и попросил выполнить ремонт по замене экрана телевизора Самсунг. По телефону он сообщил, что дети по неосторожности разбили экран и на нем появились разного рода дефекты (трещины, полосы), поэтому эксплуатировать его не предоставляется возможным. Также от него узнали, что отремонтировать телевизор с такой сложной неисправностью в своем родном городе он не смог. В нескольких мастерских, куда он обращался, в ремонте по замене экрана телевизора Самсунг ему отказали.
Удар пришелся возле нижней рамки посередине (чуть левее логотипа Самсунг), в результате которого появилась небольшая дырочка, вокруг которой короткие трещины в разные стороны. От этого места вверх разноцветные линии. Также на экране осталась светиться часть заставки (все эти дефекты отлично видны на первых трех снимках). Несмотря на казалось бы незначительные повреждения ремонт по замене экрана телевизора Самсунг неизбежен, поскольку вне зависимости от сложности повреждения матрица современного телевизора восстановлению не подлежит.
Для выполнения ремонта по замене экрана телевизора Самсунг в первую очередь необходимо было заказать и купить новую матрицу, которая бы отвечала всем техническим параметрам. Несмотря на всю сложность, мы смогли купить для этого телевизора новую идентичную панель. После ее получения опытные телемастера сняли разбитую матрицу, а на ее место установили новую. Выполнены также все необходимые настройки. На последнем фото видно, что после замены новой матрицы этот телевизор от популярной компании Самсунг в идеальном состоянии. Теперь на экране полностью читабельная заставка «Убедитесь, что One Connect подключен к ТВ). После результативного ремонта телевизор тщательно упакован и отправлен адресату в город Кропивницкий.
За этот сложный ремонт по замене разбитого экрана + новую матрицу и последующие настройки клиент заплатил 10000 грн.
В данном случае причина неисправности этого современного телевизора, и как следствие сложного и дорогого ремонта, очевидна. Это - неаккуратная эксплуатация со стороны самих же пользователей (матрицу разбили дети), что является достаточно распространенным явлением. Это связано с тем, что современные телевизоры максимально отличаются от своих предшественников, они более тонкие, изящные, потому очень уязвимые к различным механическим воздействиям. И в первую очередь это касается матрицы, которую очень легко можно повредить. Проблема усложнена тем, что из-за своей конструктивной особенности она не подлежит ремонту, поэтому требуется дорогостоящая ее замена.
По телефону заказчику дан ряд полезных рекомендаций по дальнейшей эксплуатации этого телевизора от компании Самсунг. В первую очередь они касались того, как правильно обращаться с новой матрицей. Также он заверен в том, что с его стороны это было правильное решение обратиться к нам за помощью и выполнить замену новой панели в телевизоре. Данная модель с хорошими техническими характеристиками и отличным функционалом, она качественная и надежная, поэтому после ремонта сможет проработать еще достаточно длительное время.
Добавить комментарий