Выполненные ремонты Принимаем в ремонт любую технику со всей Украины
Теле Европа - Сервис

График работы

пн - пт с 10:00 до 18:00

суббота с 10:00 до 16:00

Наш адрес

г. Киев, ул. Авиаконстр. Антонова, 12

КОНТАКТЫ, Карта

Хаотические полосы по экрану, через некоторое время работы могут пропадать в телевизоре Kivi 32HK30G, диагностика телевизоров Kivi.

Окончание ремонта: 30.06.2021
Заказ №: 10365
✓ Устройство, производитель, модель

Телевизор Киви 32HK30G (Kivi) относится к простейшим «умным» моделям, которая наделена 32-дюймовым LCD экраном с разрешением 1366x768 пикселей и LED подсветкой, скоростью отклика 20 мс, яркостью 280 кд/м2 и контрастностью 5500:1. К неоспоримым достоинствам модели стоит отнести поддержку технологии HDR, а также функцию Smart TV, работающую под управлением операционной системы Android TV 6. Функциональность последней дополнена интегрированным медиаплеером, наличием функции масштабирования изображения (Upscaling), а также одним CI слотом. Из разъемов, которыми наделен телевизор можно выделить два USB 2.0, два HDMI, а также выход на наушники. В комплекте поставки к телевизору предусмотрен многофункциональный пульт дистанционного управления (One Remote Control).

✓ Заявленная неисправность заказчиком

Этот телевизор поступил упакованным в родную коробку, куда также был вложен пульт дистанционного управления. Заказчик рассказал, что при включении телевизора на экране начинают появляться хаотические полосы разной ширины, но через некоторое время работы могут полностью пропадать. Появление таких дефектов на изображении максимально мешает просмотру, поэтому он попросил, чтобы была выполнена диагностика, определена причина возникновения такой неисправности и сообщена ему ориентировочная стоимость ремонта. Нами всегда выполняется диагностика телевизоров Kivi, и данный случай не исключение. Также узнали от заказчика, что этот телевизор приобретен в 2018 году, а поскольку он впервые вышел из строя его ремонт еще не выполнялся.

✓ Диагностика сервисным центром

При включении телевизора в сервисном центре выяснилось, что поверх изображения появились вертикальные полосы. На фото №1 видно, что полосы с преобладанием голубого и белого цветов практически по всему экрану. Справа она более широкая, ближе к логотипу Kivi несколько тонких полос, еще левее полоса немного шире, а вдоль боковой левой рамки полосы еле просматриваются. На втором фото ситуация совершенно иная, посередине экрана много тонких вертикальных линий. Чтобы стала возможной диагностика телевизоров Kivi телемастер уложил его экраном вниз, сняв нижнюю часть задней крышки, открутив для этого имеющиеся шурупы (см. фото №3). Это позволило узнать, что в данной модели используется трансформатор MSCZY-T0171, плата main board MS43483-ZC01-01. Пока проявлялся дефект — во время углубленной диагностики неисправностей в сигнальных цепях не обнаружено, возможно так ведет себя стекло матрицы.

✓ Ремонт сервисным центром

Интересен тот факт, что после разборки телевизора, в процессе выполнения детальной диагностики телевизоров Kivi неисправность полностью пропала, все вертикальные полосы на изображении пропали. После сборки и длительного тестирования дефекты на изображении заново не проявлялись. В данном конкретном случае повода для выполнения ремонта не было, так как все составляющие телевизора, включая матрицу, подсветку и платы полностью в рабочем состоянии. Данный пример является отличным подтверждением того, насколько важным является процесс диагностики. Таким образом, казалось бы, явная неисправность оказывается условной, потому не требует значительных расходов на восстановление или замену дорогостоящих элементов.

✓ Общая цена ремонта

За выполненную углубленную диагностику всех составляющих телевизора заказчик заплатил 200 грн. 

✓ Причины неисправности

В ходе углубленной диагностики выяснили, что составляющие этого телевизора от китайского производителя Kivi, включая платы в исправном состоянии, соответственно их ремонт не требуется. Пока проявлялся дефект никакие неисправности в сигнальных цепях обнаружены не были. Телемастер предполагает, что возможно таким образом себя ведет стекло ЖК матрицы. К примеру, это может быть вызвано каким-то производственным браком, и как результат по изображению время от времени опять начинают появляться хаотические полосы.

✓ Рекомендации сервисного центра

Когда заказчик пришел забрать телевизор после диагностики, ему объяснили в чем состояла причина возникновения неисправности. Также ему сообщили о том, что телевизор также длительное время находился на прогонке и за все это время неисправность в виде полос заново так и не появилась. Если при дальнейшей эксплуатации этого телевизора начнут проявляться таки же, или  другие проблемы, заказчик может смело обращаться к нам за помощью. Мы проведем максимально тщательную диагностику и если потребуется, любой сложности ремонт. 

Добавить комментарий